淘宝商家如何备战双十一

老y

淘宝每年的双十一活动用户应该都是比较了解的，毕竟这个活动对于商家的重要程度不言而喻，因为其自身所携带的流量是“无与伦比”的。那么，淘宝双十一活动商家要怎么备战?

淘宝商家如何备战双十一?

1、会场店铺，店铺本身要有相应的品牌号召力，店铺粉丝忠诚度高，获取流量的能力强同时渠道丰富且多样，同时又有平台大型优质活动的加持。所以在操作的时候要重视全面发展，比如做好手淘搜索、直钻结合、内容营销、站外推广等。

2、非会场店铺，店铺有一定的基础，但羽翼未丰，需要深度布局切不可操之过急。所以在操作的时候要重视“精细”二字，比如要做好：产品基础竞争力+卖点的提炼+短视频的布局+关联销售+重视用户体验+直通车+超级推荐+搜索权重+手淘搜索+手淘首页+微淘运营+直播+老客户营销等等。

怎么预热?

1、引流推广。主要是通过直通车和钻展来带动自然搜索。手淘首页猜你喜欢流量也要重点去做，重点做好内容矩阵，利用关键词加权、人群标签权重提升流量的精准性。

自然流量也不能放弃，商品类目要核对，属性要完善、标题要优化，这些都会直接影响店铺的自然流量的。还有的就是付费引流。前期可以通过一些长尾词进行低价引流，并进行测款。(长尾词就比较适合刚开店的商家。竞争少，价格不高，引流还算是比较精准的)。

2. 拉新：通过付费渠道的投入，为店铺拉来更多的新客户。

3. 挖潜：针对前期收藏加购车的客户、咨询未下单的客户,商家可以通过客户运营平台去做定向信息推送,和定向优惠,促进双十一当天进店购买。

4. 老客户激活：如果你有私域的微信群、企微群、QQ群就最好了。或者是朋友圈、短信,都是可以的。尽量能将之前成交过的老客户都通知到位，告知我们的活动内容。

5. 客服话术的准备：关于促销活动的内容、退款须知、赠品权限、发货时间等,提前编辑、收集、整理好,添加到像客服宝聊天助手这样的快捷回复软件里面去，对客服提升效率特别有好处的。

淘宝双十一获取流量的能力强同时渠道丰富且多样，同时又有平台大型优质活动的加持。

 

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春蚕、丝方尽

谢谢楼主，共同发展