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有人说,商品可以在卖家中心--出售中的宝贝显示,但是无法在店铺显示,无法被搜索到。而买家点击宝贝显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”,那是怎么回事?宝贝消失了吗?
不要着急,那是?说明商品被监管了。目前,商品监管的原因,大体上包括:价格监管、涉嫌违禁品、涉嫌假货、涉嫌盗版和涉嫌质量不合格商品等监管。
各类商品监管常见问题如下:
一、价格原因被监管
问题1:体检中心提示价格不合理,我要怎么修改?
答:淘宝网为了保证商品的质量问题,针对价格不在合理区间内的宝贝会提醒修改价格,建议您检查商品的一口价和打折后的价格,进行修改,修改到合理的区间内,系统立刻自动做恢复处理。如果修改后的宝贝依然无法显示,建议再次调整。
问题2:商品链接无法打开,为什么点击显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”?
答:商品涉及到价格不在合理的区间内,被系统审核中,点击宝贝会显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”,商品被监管,可以在卖家中心--出售中的宝贝显示,但是无法在店铺显示,无法被搜索。建议您检查商品的一口价和打折后的价格,进行修改,修改到合理的区间内的宝贝,系统会立刻自动做恢复处理。如果修改后的宝贝依然无法显示,建议再次调整。
问题3:我的商品没有问题,为什么一直反复监管我的宝贝?
答:系统排查到价格不合理,就会自动审核的,建议您检查商品的一口价和打折后的价格,进行修改,修改到合理的区间内系统会自动做恢复处理。如果修改后的宝贝依然无法显示,建议再次调整。
问题4:被监管的商品修改为多少价格才可以恢复正常?
答:在保证商品质量的前提下,建议按照市场的价格进行设置,具体价格区间无法告知。(如虚拟的商品,在体检中心有提示对应的价格的,建议参考修改即可)
问题5:为什么不审核别人的宝贝?
答:系统会循环检测发布在淘宝网的商品,其他人的商品没有被排查到的,建议关注,系统是不断的去排查。
问题6:为什么我的商品价格合理还要一直被审核?
答:如果价格合理还在审核中,请检查对商品设置的折扣,系统审核的为打折后的最低的价格,请自行核实。
二、涉嫌违禁品监管
问题1:体检中心提醒商品违禁,我要怎么修改?
答:宝贝的标题、描述等关键词引起系统自动审核的,如商品确实存在违禁建议及时删除,下架无效,如商品无问题,建议耐心关注2个工作日的时间,会有人工进行审核,审核期间不要编辑宝贝,未超时不接收催促。
问题2:商品链接无法打开,为什么点击显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”
答:商品涉嫌违禁品,被系统审核中,点击宝贝会显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”,商品被监管,可以在出售中的宝贝显示,但是无法在店铺显示,无法被搜索。如商品确实存在违禁建议及时删除,下架无效,如商品无问题,建议耐心关注2个工作日的时间,会有人工进行审核,审核期间不要编辑宝贝,未超时不接收催促。
问题3:我的商品没有问题,为什么一直反复监管我的宝贝?
答:这种情况建议减少编辑的次数,关键词引起的系统审核,人工审核通过了,会员再次去编辑了宝贝,很可能导致系统再次的审核。同样需要耐心关注2个工作日的时间,会有人工进行审核。
问题4:我要求尽快审核我的商品,可以电话催促加急处理吗?
答:未超过2个工作日的无法帮助催促处理,超过2个工作日的帮助催促。
问题5:别人的商品为什么没有被排查?
答:系统会循环检测发布在淘宝网的商品,其他人的商品没有被排查到的,建议关注,系统是不断的去排查。
三、涉嫌假货监管
问题1:体检中心提示商品出售假货,我要怎么修改?
答:体检中心里面有提醒到具体原因的,建议您可以查看一下,系统排查包含但不仅限于商品的标题、价格、描述等。
如果是假货,建议及时删除处理,下架无效,审核商品涉及假货,后续有扣分风险,需要提供正规进货凭证或授权证书申诉。如非假货,建议关注2个工作日的时间,等待人工的审核。
问题2:商品链接无法打开,为什么点击显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”?
答:商品涉嫌假货,被系统审核中,如商品确实存在假货建议及时删除,下架无效。点击宝贝会显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”,商品被监管,可以在出售中的宝贝显示,但是无法在店铺显示,无法被搜索。如商品无问题,建议耐心关注2个工作日的时间,会有人工进行审核,未超时不接收催促。
问题3:我的商品没有问题,为什么一直反复监管我的宝贝?
答:建议检查商品的描述关键词、商品的标题价格等。如商品确实是正品,建议后续减少对于商品的编辑次数,避免系统再次审核。
问题4:我要求尽快审核我的商品,可以电话催促加急处理吗?
答:未超过2个工作日的无法帮助催促处理,超过2个工作日的帮助催促。
问题5:别人的商品没有被排查?
答:系统会循环检测发布在淘宝网的商品,其他人的商品没有被排查到的,建议关注,系统是不断的去排查。
四、涉嫌质量不合格监管
问题1:体检中心提示商品不合格,我要怎么修改?
答:体检中心里面有提醒到具体原因的,建议您可以查看一下,质量不合格一般是涉及到新闻媒体的曝光、或者海关没收的商品,建议自行核实,或者联系厂家核实。如确实有存在以上的情况,建议自行删除,如没有以上情况,建议关注2个工作日,人工会进行审核。
问题2:商品链接无法打开,为什么点击显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”?
答:商品涉嫌质量不合格问题,被系统审核中,如商品确实存在新闻媒体的曝光、或者海关没收的的情况,建议及时删除,下架无效。点击宝贝会显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”,商品被监管,可以在出售中的宝贝显示,但是无法在店铺显示,无法被搜索。如商品无问题,建议耐心关注2个工作日的时间,会有人工进行审核,未超时不接收催促。
问题3:我的商品没有问题,为什么一直反复监管我的宝贝?
答:系统通过关键词等方式进行自动排查,如商品已经审核通过了,建议减少对商品的编辑次数,避免系统再次审核。
问题4:我要求尽快审核我的商品,可以电话催促加急处理吗?
答:未超过2个工作日的无法帮助催促处理,超过2个工作日的帮助催促。
问题5:别人的商品没有被排查?
答:系统会循环检测发布在淘宝网的商品,其他人的商品没有被排查到的,建议关注,系统是不断的去排查。
五、涉嫌盗版监管
问题1:体检中心提醒商品盗版,我要怎么修改?
答:体检中心里面有提醒到具体原因的,建议您可以查看一下,盗版是通过您的商品标题、价格、属性、描述等去进行判定。如商品确实存在盗版建议及时删除,下架无效,如商品无问题,建议耐心关注2个工作日的时间,会有人工进行审核,未超时不接收催促。
问题2:商品链接无法打开,为什么点击显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”?
答:商品涉嫌盗版,被系统审核中,如商品确实存在盗版建议及时删除,下架无效。点击宝贝会显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”,商品被监管,可以在出售中的宝贝显示,但是无法在店铺显示,无法被搜索。如商品无问题,建议耐心关注2个工作日的时间,会有人工进行审核,未超时不接收催促。
问题3:我的商品没有问题,为什么一直反复监管我的宝贝?
答:系统通过关键词等方式进行自动排查,如商品已经审核通过了,建议减少对商品的编辑次数,避免系统再次审核。
问题4:我要求尽快审核我的商品,可以电话催促加急处理吗?
答:未超过2个工作日的无法帮助催促处理,超过2个工作日的帮助催促。
问题5:别人的商品没有被排查?
答:系统会循环检测发布在淘宝网的商品,其他人的商品没有被排查到的,建议关注,系统是不断的去排查。
小伙伴们,遇到“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”,不要着急,根据以上的几点情况去看,
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