淘宝搭配购买可以退款吗

老y

淘宝搭配套餐是商家为了提高转化而推出的一种玩法，通过不同商品之间的关联，让消费者搭配购买的同时能够享受一定的优惠福利。搭配购买的东西也可能会存在问题，需要退款的情况，那么淘宝搭配购买可以退款吗？

一、淘宝搭配购买可以退款吗？

可以退款。淘宝搭配套餐单件商品退款的基本规则（不包含邮费）：买家在享受搭配套餐的优惠价以后退还商品的，根据买家实付金额的商品原价比例进行退款。

具体的计算公式是：a原价/（a+b+c）x总优惠价。举个例子，假如a原价是200元，b原价是50元，c原价是50元，套餐优惠价200元。如果只退a能退款200/（200+50+50）x 200=133元。

二、退款流程是什么？

1、打开手机淘宝客户端，点击右下角的“我的淘宝”选项。

2、在我的淘宝页面里面，找到我的订单栏目，点击“待收货”，进入待收货页面。

3、在待收货页面中，找到需要退货退款的商品以后，直接点击进入，查看商品的信息。

4、进入订单详情页面以后，点击后面的“退款”项。

5、在退款页面中，选择需要的退款类型，建议与商家确认一下，这样可以加快退款的速度。

6、根据页面的提示，填写退款信息后，点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号。

7、如果淘宝账号的信誉较高，那么淘宝会提前将退款垫付过来，不然需等店家确认收货后，方可收到退款。

需要注意的是，如果卖家收到退货后仍未确认退款，建议先积极联系对方协商，如果双方无法达成一致，而且退款在进行中，可以在退款中上传凭证，然后点击“要求客服介入处理”，待淘宝客服帮助介入处理。

在淘宝平台上面需要退款的时候，都建议先与商家联系一下，这样可以避免很多售后纠纷的问题。

 

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