天猫品牌新享-新品超级孵化常见问题

老y

亲，新品超级孵化加速活动是属于品牌新享其中一种活动形式，加速商品新客转化。新品期结束再报“超级新客加速”，针对符合条件的活动商品，新品超级孵化加速活动将对其在包括上新礼入口、商品猜你喜欢等全链路提供限时直降特殊氛围标识。

关联问题：

问：新品超级孵化权益是否计入最低价？

答：不计入最低价，不影响商品价格力，可叠加店铺其他优惠同时使用；

问：报名新品超级孵化权益的商品是否有星级评级？商品透标氛围是否受到星级评级的影响？

答：报名新品超级孵化权益的商品目前不受商品星级影响，只要是符合新品有效期的商品均可报名新品超级孵化权益。

问：商品报新品超级孵化权益之后，如果店铺同时设置了其他优惠，是否可以同时叠加使用？

答：新品权益可以叠加店铺其他优惠，是以扣除了其他优惠的商品价格为基数，再根据商家报名的折扣档位发放新品权益的权益。

问：为什么有些消费者看不到新品超级孵化？

答：新品超级孵化是定向给到店铺高价值或者高潜人群的权益

问：新品超级孵化权益报名之后，商品的审核周期是多久？答：商品的审核周期一般是2小时左右，系统自动审核通过，如果长时间未审核通过是因为店铺处于处罚期之中，或者店铺综合排名不够。

问：活动退出

答：商品报入后可随时退出，商品新品期到期后也会自动退出

问：超级新客加速权益和新品超级孵化均为先成交后结算答：超级新客加速权益和新品超级孵化权益的订单收费明细均可在商家账房中查看，每笔订单扣费的时间是以消费者确认收货的时间为准。如有些商家说自己10月9号已经退出了超级新客加速权益，但是11月20号还有权益订单扣费。原因是品牌新享是先成交后结算，订单是在商家退出活动前下单的，退出活动后成交的。若遇到这种情况请先自己核对订单的下单时间和商品退出时间。

问：区间价格的商品，如何来收取权益费用？答：按实际下单的SKU，收取权益。比如一款商品一共有3个SKU，售价分别是120、150、200，消费者下单了200元的这个sku，扣费就是按200元的基数来，建议不要报入价格区间跨度大的商品。

 

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