开春店铺如何规划老客户营销篇

老y · 发表于 2015-3-4 16:17:36

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随着春节的长假结束，掌柜们的店铺也纷纷开始了羊年新的发展规划，准备全新出发。而面对春节回来后，掌柜们又该如何去唤醒我们的新老客户呢？今天小编就为大家分享下，节后卖家们需要提前结合自身店铺目前所面临的趋势以及需求做好相应的准备，比如准备清仓，上新预热，趁着春节期间竞争力小采取适当的宣传，还有春节过后店铺的安排。
唤醒老客户四步骤：

一、清仓
我们可以选择滞销宝贝或者是利用清仓提高店铺流量人气，针对高性价比的宝贝，清仓也能作为促销噱头，吸呐一大批新老客户。最重要的是把自己积压的产品做个了断，只有让有限的资金不停快速流动，才会带来滚滚利润。对于活动方面，卖家们可以利用一些清仓活动，比如特色购物里的清仓活动，和店铺自发的清仓，配合符合店铺风格的相关主题进行促销以此达到营销的目的。
二、新款上新预热
借用清仓活动推出新款，进行宝贝换季衔接。今年很多卖家都提前了春款的预热，选款是首要，如果你的产品不好，无论你的营销做得多好，也无法带来长期的效应。这时我们就需要做好以下这几点：

三、适度的宣传
不少卖家觉得放假节一定没什么买家的，因此一些折优惠折扣和促销活动不去重视，但是在春节前很多买家购买欲望低迷，如果有所优惠，设计相应的海报，对提升转化是有所帮助的，我们要维系买家，必须是持久性的，到了新的一年才不会流失掉！
四、节后店铺安排
1、快递的安排，春节前，我们都会跟快递公司沟通确认春节期间停止接单和恢复的时间点，针对快递的恢复，对店铺进行海报的更新和正常营业的公告。
2、客服安排，快捷回复且签名及时做好调整，客服的友好沟通和给买家的细致答复在这个时间点上都是能够让买家产生好印象的。
3、优惠手段，适当的还可以给点春节后的小恩小惠，庆祝新的一年开张大吉，拉拢人心。
4、导购，因为开始前期，很多东西需要调整和安排，尽可能的让买家养成自助购物的情况，可以在宝贝详情页里放上一张清晰明了的“买家自助购物流程”。

5、店铺装修，店铺模版不要一成不变，根据店铺定位进行变动，让老客户眼前一亮，解除他们的视觉疲劳，提升审美观念，从而增加购买的欲望。俗话说，新年新气象，用另外一种不同的面貌结合宝贝的搭配，给买家焕然一新的感觉。
6、打响羊年第一炮活动，以店铺自身活动为主题，围绕主题进行活动报名，参加第三方活动及官方活动以此为借口要些活动资源。
小结
一年之计在于春，在新的一年里，我们新年新气象，做好准备，准备迎接新的挑战和新的机遇，才能再接再厉、趁热打铁、乘势而上！奔跑吧，2015！

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