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为满足抖音主播对内容数据诉求,抖音电商罗盘直播大屏基础版在原有功能基础上新增【主播屏】,支持切换至主播屏,进而查看直播状、互动、商品、销售等状态,及时安排商品讲解,与粉丝用户互动。 点我体验:【抖音电商罗盘】-【直播】-【直播列表】-【正在直播】-【大屏】。 一、什么是主播屏 在直播过程中,对应不同角色的数据需求是不尽相同的,如运营需要关注渠道流量变化、成交GMV相关数据等,而主播更多的则是需要关注直播状态、互动内容、商品状态、销售状态等,能够及时观察到直播间呈现状态,安排商品讲解,和粉丝用户进行互动。 因此,为满足主播对于特定数据内容的需求,本期在日常运营屏幕新增主播屏! 二、如何使用主播屏 1、主播屏入口 打开直播大屏·基础版后,商家可以在罗盘Logo左侧点击“主播视角”的按钮进入主播屏。 2、实时评论 可调整字号大小,提供【小】/【中】/【大】3种字号选项,默认选中【中】; 可选择是否开启标签展示功能(老客、粉丝团)。开启后,在弹幕发言人的昵称前加上标签,按照先展示“粉丝团”(如有)再展示“老客”(如有)的顺序进行展示。其中,粉丝团信息含粉丝团等级和粉丝团名称。 3、实时画面与违规提醒; 违规提醒 为了不影响主播状态,进入主播屏时违规提醒功能默认关闭。 开启违规提醒后(功能开启之前的违规可忽略不展示),出现违规时,展现违规信息,10秒后自动消失。 如同时有多条违规,取违规发生时间最新的一条展示。 实时画面 直播过程中,当出现各种问题导致获取不到视频流时,应展示如图所示的空态。点击“重新加载”按钮,尝试重新拉取视频流。 为了避免声音外放给收音效果造成不良影响,主播视角的大屏全部做了全面静音处理。主播只能看到画面返送情况,无法听到声音。 4、核心指标 主播屏将提供5个指标:“直播间成交金额”、“实时在线人数”、“成交件数”、“新增粉丝数”、“新加团人数”。 “成交件数”:直播间售出商品的件数(包含在直播间加入购物车,关播后付款的订单),不去除退款的订单 “新增粉丝数”:在直播间内点击“关注”按钮的人数,后续取关的用户也包含在内。注意:若一个人点击关注后取消关注,依然计算为一个关注人数 “新加团人数”:在直播间内加入粉丝团的人数,后续退团的用户也包含在内。注意:若一个人加入后退出,依然计算为一个人 GMV礼花规则: 从0起算,GMV小于等于100万时,每10万出现一次;GMV大于100万时,每50万出现一次。 5、商品列表 默认按照购物车序号排序,当有正在讲解的商品时,自动在顶部展示正在讲解的商品。 讲解中的商品展示3个指标:未支付订单、成交订单数、点击-成交率 商品列表展示3个指标:成交金额、成交订单数、点击-成交率 “未支付订单”:直播期间,用户从直播间下单该商品但尚未支付、未取消的订单数 “成交订单数”:直播期间,用户从直播间下单该商品并支付的订单数 “点击-成交率”:商品支付人数/商品点击人数
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