淘宝卖家少发货怎么申诉

老y

每到淘宝平台举办活动的时候，很多的消费者都会购买很多的产品，所以快递数量非常的多，有的时候会出现少发货的情况，如果遇到了这样的情况应该怎么去处理呢?下面进行介绍。

淘宝卖家少发货怎么申诉?

当你收到货后发现产品数量不对，卖家少发了货，首先你不要着急，先不要确认收货。登录旺旺找到已买到的宝贝联系客服如实向他反映实际情况。

有的客服会告诉你，他们要经过查快递底单和快递核实后再来答复你，你要做的就是耐心等待了，像这种情况，如果你反映的情况属实，卖家是可以补发或者跟你协商把少发的产品货款如数退还给你，毕竟对一个淘宝店来说，信誉很重要，对方还是怕遭到投诉的。

如果卖家不处理或者处理不好的，我们也可以找淘宝小蜜进行投诉的哦。

平时收到快递的时候一定要当面验货，确定无误后再签收，如果发现有少发货或者产品有损坏的情况，要第一时间拍照、拍视频并联系客服出示凭证，客服一般也会去积极处理的。

但是偏偏也有卖家不承认自己少发了货，举个例子，李先生在淘宝上买了两件衣服，收到货后发现包裹里面只有一件，另一件不知去向，李先生联系了客服，客服说要找库房、快递去核实，后来就杳无音信了。几天后，李先生再次联系了客服，客服说并没有少发货，李先生很生气。

如果遇到上述这种情况买家可以给快递打电话，快递公司内部每天发货之前都要称重后才会发出，快递也都是按照重量来收取快递费用的。核对过重量后确实是卖家少发了货，买家可以向客服投诉卖家，让他们出面来协商，一般都是可以解决的。

如果由于快递原因导致产品在中途丢失，淘宝卖家会和快递协商来赔付买家。需要特别注意的是，在这期间买家可以延长收货，不要这边还没有处理完，货款就打给卖家了。

很多消费者在淘宝购物的时候都会关注商品物流这些情况，而商品到货后买家肯定就要进行查看了，如果发现货物少了也会找商家咨询，但是商家不处理或者处理不得当的就让人很生气。

 

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