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如果在拼多多上面有人想要退货,那自然也需要先去了解一下退货的运费是由谁来付,另外也要清楚拼多多的退款规则,我马上就来给各位拼多多商家们分享。 1.退货缘由假如是这里问题,则是卖家出; 2.非质量问题,本人出; 3.有运费险,保险公司出。 退款规则是什么? 拼多多平台退换货规则:拼多多商城支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货。因为一些商品的特殊性,7天无理由退换货不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目等。 1.买家需在签收商品之日起7天内向商家提出退换货,七天按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时。 2.买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。 3.7天无理由退货,买家需要承担退货运费。 4.如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。 5.如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收,商家可以拒绝对买家申请的退款。 6.如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权拒绝买家之后的退换货申请。 7.如果买家自收到商品之日起7天内,根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到退货商品之日起3天内未有异议,且并未退款的,拼多多介入后将退款给买家。 8.如果买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内安排换货,在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理。在拼多多上退货一般需要主动去和拼多多商家联系,获得商家的同意后再去申请退货是比较好的,然后商家会同意你的申请,接着你就可以按商家给的地址去发快递,等收到货后商家确认后就可以自动退款了。 |