wish退货流程是什么

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wish是发展比较好的跨境电商平台，大家在这里开店了以后一定要处理好店铺的一些事项，对于消费者来说如何申请退货呢?下面的内容中我们了解一下详细的退货流程是什么哦。

wish退货流程是什么？

第一，在网站页面进入后台，查询订单ID，找到客户问题的订单，然后复制订单ID。

第二，在复制订单ID后，进行查阅订单，通过点击顶部导航栏的“ 订单>历史记录”查阅您的订单历史，您将来到：http://merchant.wish.com/transactions/history，在搜索栏里粘贴订单ID，然后点击回车，您即可找到需要退款的订单。

第三，完成查阅订单后，会有很多问题订单显示出来，在订单中点击“操作”按钮，然后点击“退款”就可以了，wish专门来处理退款事宜，用户会在几天内收到退款。

退货有何影响?

一般来讲，影响Wish店铺产品的退货率因素有产品质量、产品的描述、产品是否侵权。对于Wish平台的退货率，我们不能以整体来看。毕竟无论哪一个跨境电商平台都有运营好的卖家，也有因退货率过高的造成封店的卖家。

衡量店铺退货率高低，实际上是在衡量店铺卖家的运营水平。退货率水平永远因人而异。也可以通过对店铺的良好运营实现退货率的降低，这对于提升店铺排名也有很大帮助。

如果卖家退货率过高是由于销售假冒伪劣产品或者侵权产品，平台处罚是相当严格的。涉及到这一问题时卖家店铺很容易被封禁。并且卖家想要通过申诉实现解封并不容易。

退货邮费谁来承担?

Wish退货也有多种形式。不同的退货情况会有不同的邮费承担解决方案。卖家在遭遇到退货请求时，最常见的原因一般是在店铺的无理由退货期间内由买家退货。需要注意的是，如果在无理由退货期间卖家的商品为包邮商品时，卖家承担发货的邮费，而退货邮费由买家承担。

但如果卖家退货的请求是由于商品损坏或者其他原因，在这一情况下，卖家一般会采取为买家退款不退货的方式。如果出现这一类情况，买家要求退回产品是需要卖家自身承担运费的。如果卖家所销售的产品为价格较低的产品，选择为卖家办理退货无疑是增加运营成本的。而选择退款不退货的方式能够提升买家好感的同时，也能够降低产品的物流成本。

wish卖家收到退货退款申请后，需要结合自己的店铺和平台退货政策，看是否能同意买家的退货申请。

wish平台虽然是跨境电商的业务，但是难免会出现一些客户收到货需要申请退货退款的情况，对于运营wish店铺的卖家朋友们来说，有必要提前了解清楚wish退货业务流程是什么。

 

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