淘宝店铺卖假货怎么申诉

老y

为了维护市场秩序和品牌方的权益，淘宝近些年来对假货的打击非常严厉，不过还是有些人在巨大的利益诱惑面前，部分淘宝卖家还是铤而走险销售假货。如果淘宝商家没有售假的行为，但是店铺还是因为售假被封了，要怎么进行申诉呢?

一：申诉路径和时间

1、申诉路径：【淘宝体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】找到您想申诉的违规处罚，点击查看详情后，右侧有【申诉】或【待举证】按钮，即可进入申诉;

2、申诉时间： 需要在10天内 点击“我要申诉”按钮， 【点击申诉按钮】后，需要在 120小时(5天) 内提交凭证。

二：提交凭证注意事项

1、发票开具要求：

请提供清晰完整、四角齐全的国税发票拍摄原件进行申诉，请确认进货发票符合以下要求：

(1) 发票抬头是否一致：发票抬头和店铺名、旺旺名字、店铺认证人任何一项对应即可。若发票抬头与以上信息均不一致，请提供关系证明。

(2) 发票是否可以对应商品：发票进货明细中品牌、商品货号需对应被处罚商品一致，发票开具数量至少对应30天内成交量;若发票无明细信息，请提升充小票或盖章进货清单进行申诉，小票或进货清单需与发票开具数量、金额一致(小票上有条形码需要提升充吊牌条形码)。

(3) 发票是否为提升开：若发票是处罚后提升开，需填写补发票证明。

(4) 开票公司是否具备授权资质，若开票公司非直接品牌方，请提供品牌方对开票公司的品牌授权。

(5) 发票上是否存在密码，若发票上存在密码请刮开密码拍照上传。

(6) 如为税务局代开发票，需在代开发票上需盖：税务局的代开专用章和开票方的公章。

2、进货清单或小票要求

若您的发票为总发票，发票开具内容无具体明细信息，请您提升充提供对应盖章进货清单，进货清单需与发票开具数量、金额一致，并确认进货小票/进货清单符合以下要求：

(1)小票/清单抬头是否一致：小票/清单的购买人和店铺名、旺旺名字、店铺认证人任何一项对应即可。若抬头不一致，请提供关系证明;

(2)小票/清单是否可以对应商品：小票/清单需要对应被处罚商品30天内售出数量，若小票/清单上有商品条形码信息，请提升充对应的吊牌条形码实拍图;

(3)请在小票/清单上用黑色水笔手写店铺旺旺名(铅笔手写无效)。

3、关系证明要求

1)若进货方与淘宝店铺注册方都是个人，请提供双方的身份证或护照信息或户口簿或结婚证拍照，请视个人实际情况提供。

2)若进货方是个人，店铺认证方是公司，请提供个人与公司法人之间的关系证明或者双方之间的雇佣劳动合同或者双方之间的授权证明，若申诉凭证进货方与店铺认证公司法人为同一人，提供营业执照即可。

3)若进货方是公司，店铺认证方也是公司，请提供合同或者是协议或者是双方营业执照，若申诉凭证进货方公司法人与店铺注册方公司法人不一致，请提升充双方法人之间关系证明。

通过以上介绍，我们能够知道淘宝店铺卖假货怎么申诉，用户需要按照以上操作进行申诉。现如今淘宝上类目产品是多种多样的，卖家需要按照规定去上传产品。

 

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