淘宝运费不合理怎么办

老y

淘宝商家在设置运费的时候，需要根据实际情况来标运费。如果买家地址太远了，可以在订单修改一下价格，把运费加一点点。那淘宝运费不合理的话怎么办呢?

1、如果是要买东西，发现运费不合理，太高了，可以先咨询一下卖家，是不是设置错误之类的。如果不是设置错误，那就向小二举报。

2、如果是退换货的运费不合理，先跟卖家沟通，如果确实是有质量问题卖家是应该承担退货运费的，如果确实存在质量问题但是卖家又不肯出运费，那就投诉维权吧，前提是宝贝确实是有质量问题哦!

淘宝运费问题怎么解决?

交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由买家承担。

【约定运费的争议】

运费由买家承担的，您应当按照实际发生的金额向买家收取运费。

1、若买家支付的运费高于实际发生的运费的，超出部分做退款处理。

2、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致，或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的，您应当通过阿里旺旺向买家进行说明，并征得买家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的，淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。

【发货涉及的运费争议】

如果您违反发货要求(发货问题的争议处理)，导致买家未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的，交易做退款处理，运费需要由您承担。

【签收涉及的运费争议】

1、买家依据签收规范(签收问题的争议处理)拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费需要由您承担。

2、若您按照约定发货后，收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品，且您能够有效举证证实的，相关运费损失请参照相关的承担方式规则。

总的来说，淘宝退换货的运费不合理的话，先跟卖家沟通，如果是有质量问题，本来就应该是卖家承担的。如果没有，那就是买家自己承担。

 

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