拼多多平台不退运费找谁处理

老y

拼多多商家们肯定也希望能够和谐的处理好跟每一位消费者的关系，如果消费者在拼多多上面购物，自然也会牵扯到运费，如果平台不给退运费的话，这个事情应该要找谁来处理呢?

你买的时候上面有没有显示退款的时候有运费的，如果上面显示的话去找客服，客服不给你退的话就去投诉，如果上面没有显示没有写的话，那就可能退不了了。

如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

怎么处理?

1、与商家协商

协商后商家还是不同意退款的话可以把问题反馈给客服，但前提一定要准备好充足的证据，打开拼多多后点击右下角的【个人中心】。

2、联系客服

解决问题的办法是通过联系客服，所以在个人中心界面中找到【联系客服】的选项并点击打开客服界面。

3、点击我要退款选项

接下来进入到客服界面后会在界面中看到一些常见的问题，找到【我要退货退款】选项并点击。

4、选择退款已购物商品

点击后会在下方出现商品的选择，这个是需要选择退款已经购物的商品，点击【发送订单信息】。

5、咨询客服

系统就会把这个发送给客服，这样客服就会询问遇到什么问题了，把问题反馈给客服解决即可。