京东自营退货上门取件收费吗

老y

现在很多人都喜欢去京东商城购物，因为京东物流很快，基本上前一天买的东西，第二天就能收到了。如果消费者收到商品后觉得不满意，也是可以退货的。而京东物流也支持上门取件。那么京东自营退货上门取件收费吗?运费收费标准是啥?

京东自营退货上门取件收费吗?

有些买家购买商品之后并不满意想要退货，可以通知京东快递员上门取件，买家退换货选择快递上门取件这是一个服务，是免费的，买家只要付下快递费用就可以了，上门的费用是不收取的，当然如果是质量问题的退货的话，那么到时运费还会退给你的。

如果您购买的第三方卖家商品所在取件地址或重量超出京东快递取件能力，买家可与第三方卖家协商解决。若处理过程中发生争议，您可要求京东客服介入共同解决。

京东运费收费标准是啥?

一、上门自提订单。企业用户订单金额小于49元，则需每单承担3元基础运费;满49元则免基础运费，不收续重运费。非企业用户订单中的生鲜商品金额小于49元，则需每单承担3元基础运费;满49元则免基础运费，不收续重运费。订单中的非生鲜商品金额小于49元，则需每单承担3元基础运费;满49元则免基础运费，不收续重运费。

二、京东配送订单。企业用户订单金额小于99元，则需每单承担6元基础运费;满99元则免基础运费，不收续重运费。非企业用户(个人用户)订单中的生鲜商品和非生鲜商品，分别计算金额、重量、运费，互不参与运费凑单;订单总计应收运费等于订单中的生鲜商品应付运费与非生鲜商品应付运费之和。

三、京准达订单。选取京准达服务的订单，如果产生基础运费或续重运费，则在此基础上额外加收京准达运费;如未产生基础运费和续重运费，则只收取京准达运费。单个订单中的中小件生鲜商品、中小件非生鲜商品分别加收京准达运费6元，大件商品加收京准达运费39元。具体收取费用以提交订单时的运费信息为准。

四、极速达订单。所有级别会员用户订单选择“极速达”配送服务，则单笔订单收取99元极速达运费，不收取其它运费。

总之，我们使用京东快递上门取件退货非常方便的，如果京东快递员想要收费那么买家是可以拒绝的，如果商品超重了，就需要和京东卖家进行协商，除了退货可以上门取件之外，寄件也是可以找京东快递的。

艾莉

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