马上注册,参加淘宝培训。加入培训群:
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册
x
天猫客服回复率,其实,也分了情况,对于客服来说,其实,大家也比较看重这个回复率时间,比如说,如果是天猫客服有考核3分钟回复率吗?如果是做天猫客服或者是管理客服的店铺,其实,更需要知道。
一、天猫客服有3分钟回复率吗? 是有的。 当然,作为天猫店铺其实各家店铺和行业在客服的要求上也会有不同,所以,回复的考核标准,其实,也应该结合自身的行业和标准来进行设定。 二、天猫客服回复技巧是什么? 1、感谢您对我们的支持,在亲的鼓励与支持下我们会做得更加努力! 2、感谢亲的光临,亲的满意,就是我们最大的欣慰,最大的回报。小店会更加努力做好!小店还有户外活动功能性的手表和手电筒,质量和服务也一样是杠杠滴哦,为您的户外活动保驾护航,为您的户外活动增添一份安全和快乐,定不负您的期待!欢迎您的再次光临! 3、谢谢亲,我们的质量和服务一直都不会让亲失望的,非常感谢! 4、好买家!~感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~服务不好的地方还希望亲多原谅^_^相信我们一直都在努力~ 5、感谢您对本店的信任与支持,您的满意就是我们奋斗的目标。欢迎下次在来!同样的价格我们比质量/同样的质量我们比服务/同样的服务我们比信誉,合作愉快。非常好的买家,谢谢光临并期待再次光临! 6、亲爱的天猫买家您好,感谢您对我们的支持!如果收到宝贝有什么问题,可以即可与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的`不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造满意百分百网店! 7、感谢您一如既往的支持,我们将不断完善,争取做的更好,回报您的厚爱,谢谢1 8、感谢亲的光临,亲的满意,就是我们最大的欣慰、最大的回报,小店会更加努力做好! 9、感谢您对我们的支持,在亲的鼓励与支持下我们会做得更加努力!欢迎亲的下次光临~~ 10、感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~服务不好的地方还希望亲多原谅^_^相信我们一直都在努力!~XXX(店名称)期待您的下次光临~ 天猫客服是有3分钟回复率的,但是,最终的考核标准,其实也需要结合店铺和行业的情况来定,因为不同的行业肯定在这块的要求上也是有不同的,所以,大家需要考虑实际情况,这样做出来的标准更贴合实际。 |