天天特卖工厂店退货要付快递费吗

老y

不少消费者喜欢在天天特卖工厂店购物，因为这里的产品价格比其他淘宝店铺的要便宜很多，因为这些店铺都是工厂直接提供的货源。在这里购物后，如果要退货，是否要出运费呢?

一、退货要付快递费吗?

只要购买的商品是含有运费险的，那么消费者在淘宝平台上面申请退货，运费险会自动抵扣。如果是线下退货的方式，那么邮费将在退款成功后3天内退回来。

需要注意的是，运费理赔仅针对支持7天无理由退货的商品，并且买家在购买商品时选择投保才行。另外运费险理赔的金额取决于货物的大小及体重，如果超出保险的范围，还需要买家承担超重部分的运费。

如果没有运费险，是谁的问题，就由谁承担退货运费。

二、怎么退货?

淘宝天天特卖工厂店的退款与其他订单是一样的，只要进入订单的详情页面，就可以申请退款。根据自己的实际情况选择退款的原因，只要是合理的请求都会得到快速处理。

淘工厂直营店服务采用的是全托管模式，针对退款退货的订单支持供应商查看并反馈信息，淘宝小二将会进行逐一核实处理判决，涉及到商品补发/漏发/错发/退货等情况，需要商家积极配合加快处理提升消费者的商品体验，此外每位淘宝商家商品上架售卖后都会有单独售后问题的处理群。

其实，天天特卖工厂店和其他店铺里面购买产品时是一样的，如果想要退货，有运费险的话，是不需要出运费的，如果没有运费险，就由过错方来承担退货的快递费用。

 

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