淘宝商品被恶意拍下怎么办

老y

在淘宝上面开店的卖家最怕的就是消费者或者是同行的卖家进行恶意拍单，这些行为会很容易给我们店铺给来比较大的影响，那么我们在面对淘宝商品被恶意下拍的话，要怎么办呢?如何处理这类事情?

现在被恶意拍的，原因有以下几种情况：

一、此产品比较优惠;

二、此产品在刚开的淘宝店铺内;

三、被拍没有付款。

如果比较优惠，直接拍了付款了，那就按照地址发货;如果付款的订单，不是正确地址，直接不发货，等待对方来咨询，这里不建议假发货，会造成无意的纠纷。再者直接向淘宝投诉此买家，让淘宝进行处罚。

淘宝店铺被卖家同行恶意拍下付款后又退款的情况处理办法如下：

1、卖家淘宝店铺被卖家同行恶意拍下付款后又退款的，卖家可以直接拒绝给买家退货退款，如果买家联系淘宝客服或者邀请淘宝小二来处理，只要卖家有足够的证据证明买家是同行，并且有聊天记录或者视频等，也可以像淘宝系统进行投诉，提交证据即可;

2、如果买家没有投诉，是直接申请退款的话，那就退给买家，因为淘宝平台有“7天无理由退货”;

3、同行恶意捉弄的行为，通常表现为拍下很多宝贝，甚至是全部的商品，这时，记住千万别发火，也别去主动关闭交易，要做的是直接投诉对方恶意拍下的行为，可以通过系统投诉，也可以打电话给淘宝客服，寻求帮助等。

淘宝对于恶意拍单的情况，有着让买家账号被封的风险。我们可以通过买家的情况去处理，在这个过程中我们一定要在第一时间留证据。

 

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