拼多多快递丢了怎么赔偿

老y

在网购的时候可能会遇到各种各样的问题，比如说有一些小伙伴在拼多多平台上购物的过程中，遇到了快递丢了的问题，想要咨询一下有经验的朋友这个拼多多快递丢了怎么赔偿？

拼多多快递弄丢了的理赔方法：如果发生快递丢失的情况，当事人可以证明所寄物品的价值的话，快递公司是应当按托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商，在协商不成功的情况下，建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉，以更好地保护您的权益。

法律依据：《消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

具体有两种赔偿方案，一种是根据《邮政法》规定的一般运输风险赔偿方案，保价的邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿，部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对实际损失予以赔偿。未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

这种赔偿方案通常会导致寄件人所获赔偿甚少，因为很多寄件人都没有对商品进行保价或者保价额低于邮件价值，曾经就有媒体报道过某女士将价值大约１５万的包裹通过某物流寄出后，却被送往旧衣回收公司销毁，并且某物流只愿意按保价赔３００块钱的新闻。

拼多多快递丢失怎么申请退款？

在哪个平台购买的您就在对应的平台联系商家给您处理或者直接申请退款。（注意申请原因：仅退款未收到货）商家也会第一时间给您处理，平台退款时间一般72小时，如果您有是优质客户会极速退款成功的哦！

1.仅退款打开拼多多app，在“个人中心”按钮中点击“我的订单”，在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击“申请售后”；如果仅需退款无需退货，请选择“仅退款”。

2.填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额；退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款。

3.如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请；商家同意退款，退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。

在拼多多平台上面下单购物的时候，可能会出现很多的问题，一般处理快递丢了的情况，大家可以选择直接退款，也可以要求卖家进行补发。

 

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