抖音创作者虚假交易实施细则

老y

《抖音电商创作者管理总则》规定，“用户不得通过任何手段、渠道获取虚假流量或获取不正当利益，扰乱平台正常交易秩序”。

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2022-6-21 06:00 上传

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虚假交易是不诚信的交易行为，欺骗、误导消费者，扰乱平台正常交易秩序。平台严格打击虚假交易行为，一经发现，将依据平台规则及创作者与平台签订的相关协议进行处置，例如扣除信用分、限制或永久关闭电商权限等。

一、什么是虚假交易?

甩手了解到，创作者虚假交易，指创作者通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的推广流量、带货销量、带货口碑分等不当利益的行为。

二、虚假交易类型有哪些?

常见的创作者虚假交易类型，包括但不限于下述情形：

(1)创作者使用自有账号、自行注册新账号或操纵其他账号，购买其所推广的商品。

(2)创作者利用第三方炒作团伙或通过与他人协议以不正当方式进行的炒作。

(3)创作者利用第三方(包括其他平台用户)提供的工具、服务或便利条件进行虚假交易。

(4)创作者推广的商品相关购买、发货、售后、评价等行为或信息异常，经平台审查认定的虚假交易;

(5)创作者通过口播、直播间背景、短视频、私信等各种途径，诱导平台消费者进行虚假交易的行为，例如通过im发布**任务给买家、利用返现退款诱导买家好评、利用返现诱导买家下单支付后退款等。

(6)其他非正常交易手段获取虚假的推广流量、带货销量、带货口碑分等不当利益的行为。

三、抖音虚假交易违规案例

案例1：

创作者A在精选联盟挑选商品后，添加到自己的商品橱窗，使用自己合伙人的帐号去自己橱窗进行下单，并将购买的商品以低于市场价的价格去其他平台出售，以此*高自己帐号的各项指标;

案例2：

创作者B为了追求直播间的gmv数据好看，雇佣第三方组织、粉丝等群体，在自己的直播间支付下单，并在直播结束后进行批量退款;

案例3：

创作者C了解到带货口碑分可以提高自己的流量，于是专门挑选部分超低价的商品，雇佣或诱导第三方组织、粉丝等群体下单。

案例4：

创作者D在直播间通过赠送小礼品等形式，组织“消费者”下单购买商品，实际仅发货礼品而商品未真实发货。

四、如何排查和判定虚假交易行为?

电商创作者应当严格按照法律法规和平台规则进行内容创作和商品推广。

(1)平台在收到投诉、举报或获取可信的线索、证据的情况下，有权对创作者涉嫌虚假交易的异常交易情况进行核查。

(2)平台有权基于大数据技术，根据创作者推广商品的相关购买、发货、售后、评价等行为或信息进行核查，并判定是否为虚假交易。

如创作者被认定为存在交易数据异常情形的，除非创作者能够做出合理解释，且提供相应证据并被平台认定为合理，否则将被判定为虚假交易。