京东商品价格保护服务规则

老y

京东平台近日发布京东开放平台“商品价格保护”服务规则修订公告(以下简称公告)。

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2022-6-8 06:00 上传

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公告显示，“商品价格保护”服务是指消费者在京东开放平台购买带有“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”/“90天价保”服务标识的商品后，商家承诺在消费者下单后(仅限在线支付订单)7天/15天/30天/90天内(从提交订单时间开始计算168/360/720/2160小时内);

若因商家调整同一商品价格，出现消费者购买后商品京东价发生降价情形，消费者可以在前台一键申请价格保护，由系统自动计算返还差价。

适用于京东开放平台SOP、FBP店铺(京喜/LOC /众筹/租赁/新通路除外)售卖的所有实物类目下的商品(拍卖/房产/整车/药品/金银类/虚拟商品除外)。

开通与退出方面，商家可自行在“商家后台—我的店铺—商家服务中心”界面申请开通“商品价格保护”服务，申请后商家可在申请界面查看申请结果。

申请成功的商家，在商品发布页面将会出现“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”/“90天价保”的服务勾选框，商家可通过商品发布页面将该商品设置为提供 “商品价格保护”服务的商品。

服务细则方面，消费者购买的商品带有”7天价保”/ “15天价保”/“30天价保”/“90天价保”服务标识。

消费者在指定时间内，除下表包含的场景不能使用本规则所约定的价保服务之外，其他因商家调整价格导致消费者购买后的商品降价均可申请差价补退，享受“商品价格保护”服务。

“指定时间内”指消费者在下单的7天/15天/30天内(从提交订单时间开始计算168/360/720/2160小时内，仅限在线支付订单)。

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