绝顶高手卖家分享如何提升转化率（超有用）

老y · 发表于 2014-7-24 22:44:49

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今天这篇文从根本上讲到了提升转化率的方法技巧，其实用户的需求是值得我们每一位卖家深思的，而不能仅看到表面上的需求。
第一个关键词：辨识度
什么叫辨识度？当你拥有一定的辨识度，别人第一眼看到你店里的信息（某个图片，某个产品，旺旺名）就知道你是谁，你卖什么的，什么价位的；让买家记住你有那些方法？第一印象有多重要？
1.店铺如何让人记住。
2.客服如何让人满意。
3.包装如何印象深刻。
4.短信如何不会反感。
5.产品品质如何可靠。
6.投诉纠纷快速友好。
7.满意丶信赖丶传播。
第二个关键词：清爽整洁
1.表达清楚。
2.页面整洁。
3.专业丶专注丶可信赖丶品牌感丶高清丶细节完美。
第三个关键词：买家
买家的需求：1.产品功能。2.信赖感。3.情感喜好。4.舒适度。5.物有所值。6.完整性的认知。7美。
第四个关键字：网购的本质特征
1.不走路，省时间。2.选择多样性。3.信心-----专业度。4.信心-----趋同性。5.价格。
针对以上关键词，大家可进行自我诊断，主要从四个方面入手，如下图：

可能很多人认为，做计划就等于是浪费时间，这种想法是不对的！有了计划，我们也就知道事情的步骤（不要说你记在脑袋里，那是扯淡的，真正一忙起来，你可能随时忘记），计划的进展，下一步该做什么(只有在安静的时候写下的计划，才是最理智的)！
在什么下的情况下需要进行产品分析?
1.商家在开店之初的时候，先要要对与线上线下的市场有所研究，对于目前市场上的商品，哪些品牌比较好销售，目前市场上流行什么样子的商品，都需要通过数据去了解到。
2.商家店铺要上新的产品的时候，第一取决于自己线下的资源情况，同时也要分析，目前市场上卖的最好的是什么商品，是需要在红海中去竞争呢？还是走独特的思路，另辟蹊径，创造另一片蓝海。
3.当要从店铺里面很多的商品中，选择其中几个商品作为店铺主推商品时候，就要去关注市场的情况，同时也更要去关心竞争对手的情况，竞争对手的店铺在主推什么商品？他们是如何在主推的，是不是有我们自己可以去鉴监的地方，看到不好的地方，是否要提醒自己继续进行改进呢？
分析需要去对比的哪些指标
1.在了解主要分析的是哪一些指标的时候，先要弄明白，目前淘宝上的第三方工具，有哪些是商家是可以利用的，是可以直接在这些工具上拿到自己想要的数据的。
2.等买好了自己想要得到的数据的软件之后，就要开始关注店铺运营中的数据指标了。
3.首先关于自己店铺需要进行分析的指标要找出来，比如通过第三方的工具我们要分析整个市场和行业，目前哪一些商品卖的比较好，是属于上升趋势的，哪些目前是属于下降趋势的，是不是还有去介入竞争的机会？然后再结合自己线下的进货渠道，看哪一些有优势，就可以知道店铺需要上新什么样的商品。
4.通过第三方工具，我们可以主要从市场分析丶买家分析丶卖家分析丶热门搜索分析，来分析整个行业目前较热销的商品以及特征。
5.通过人工关键字搜索，我们可以主要从搜索页面丶竞争店铺丶搜索到的商品进行分析。
6.最后要看一下自己的行业，要根据行业特性决定自己店铺最主要要关注的是哪一点，因为每一个行业都有自己的特征的。
分析市场分析
分析线上的市场主要看整个市场的成交规模和关注规模是什么样子的，自己所要选择类目或者是品类，在整个行业中的排名是什么样的，是在走下降趋势的，还是处于上升趋势？这个很关键。还有要分析市场的竞争规模，就是说目前为止在淘宝平台上你这个类目或者是品牌跟你竞争的店铺一共有多少，一定要先了解。
分析热销品牌排行
商家可以通过热销品牌排行，看到自己所选择的品类里面目前在淘宝平台上最热销的品牌有哪一些，占比是什么样的，这样的话商家可以去判断自己是否也要去经营或者是推广这个品牌，还是你可以看到其他品牌的蓝海之地，（比如线下比较热销的品牌，线上还不是很热销的等等）；还能通过品牌的飙升表，看到目前在淘宝上被买家所接受的品牌是什么，上升很快的品牌。
分析热销产品排行
类似于热销品牌一样，同时也能看到淘宝大平台上目前热销的产品有哪一些，产品之间的占比是什么样子的，同样也可以去发掘产品的蓝海地带，能够有一款商品进行推广。
分析热销宝贝排行
热销宝贝排行可以直接看到宝贝的标题价格等等，也能够通过查看详情，看到这个宝贝的流量来源，可以帮助商家分析跟你同一个品类的商品是什么样子的，流量来源是什么样子的，那么对比一下自己店铺里面的热销商品的流量来源，这两者时间是不是有差异，是否可以进行改进等等。
分析热销特征排行
选择完一个品类之后，那么针对商品的特征，目前整个淘宝大平台的买家最喜欢这个商品的哪些特征，搜索最热门的是关于商品的哪些方面的特征，都能直接在工具里面看到，那么这个时候，商家在选择主推商品的时候是不是就需要去迎合买家的搜索特征呢？就不要再推广哪些搜索量本来就较小的特征性的商品了。
分析----------买家分析（客单价分析）
通过工具可以看出目前自己所选择的品类当中最受欢迎的客单价是哪一个阶段的，所以商家自己店铺里面的商品是不是符合这个价位段的，或者是说店铺里面有没有这个价位段的商品，可以作为这个价格段的引流。但在这里商家还是要跟搜索结果页面的商品的平均价格结合起来的。
分析-----------买家分析（商品标价分布）
看到的商品标价区间的分布，可以说是告诉商家这类的商品很多商家的标价是怎么设定的，那么其他商家的商品标价就不能过高以及过低。
分析------------卖家分析（热卖店铺排行）
卖家分析当中最需要关注的是目前在商家爱自己所选择的品类当中最热卖的店铺是哪一些，排行是什么样子的，这样的话就能知己知彼了。同时也能查看到这些热卖店铺里面的热卖商品有哪一些，然后可以跟自己店铺里面的商品做一个对比。
分析-------------热门搜索分析（热门搜索特征）
确定自己店铺想要推广的商品之后，就要去查看目前买家最热门的搜索是哪些字，而这些热门的搜索字，是不是跟自己想要推广的商品是一致的，或者是是可以使用的，然后看一下自己目前的商品的标题是否已经包含这些热门搜索的词了，如果没有就马上进行修改，加上热门搜索词。
分析------------热门搜索分析（热搜品牌排行）
商品标题加上了热搜的关键词，但是同时也要去了解一下目前热搜品牌的排行，挖掘自己店铺里面的品牌，了解这些品牌目前的热搜排名情况，查看自己店铺是否有这些热搜的品牌存在，如果就可以考虑一下进行主推，如果没有了，就要考虑发展店铺品牌。
分析-----------热门搜索分析（热搜产品排行）
热搜产品排行，能够让你很直接的看到目前这个品类，最受热门搜索关注的有哪些型号。商家及iukeyi更加有针对性的挑选商品，以及研究竞争对手的商品型号了。
利用人工搜索进行分析之搜索页面分析
1.利用自己商品的主要关键字在淘宝首页主搜索栏进行搜索结果页面分析。
2.搜索结果页面主要分为所有宝贝以及天猫的搜索，每一页搜索结果页面都有40个商品。主要要研究的是每一个商品的标题丶标题中描述的主要关键词；每一个商品的价格，以及一页中40个商品的平均价格；每一个商品的最近30天的成交人数和成交笔数，以及查看商品评价，以及商品是否包邮等等。
3.利用大关键词进行搜索的时候，查看搜索结果页上展现的具体商品的型号有哪一些？结合自己店铺里面的商品是否也可以推广同款商品，还是以自己的线下经验来看，发现了另外一款价格丶功能，性价比方便都比搜索到的商品要好的情况下，那就可以考虑主推店铺其他的商品。
利用人工搜索进行分析之商品详情页分析
1.从搜索页面的top商品中，去进行研究，竞争对手的商品详情页面是如何设计和呈现的。结合自己的店铺中的主推商品的详情页的设计和呈现。
2.通过从详情页中的商品主图和实拍图以及细节图是否已经展现到位（包括产品的功能点和产品的特色之处）；产品的外包装丶安装说明等和技术参数是否已经完整并且设计好图片呈现；如果商品有跟其他商品有比较的地方，是否已经跟其他商品比较的图片或者是参数是否有展现；其他商品的关联呈现是否有展现；商品的认证等等是否有展现；最后要看竞争对手在售后服务方面是什么样子的，他们有什么好的服务营销是否可以有学习的地方。
3.美工或者是设计师，要能很好的做到详情页介绍时候的图文结合方式的展现。
利用人工搜索进行分析之店铺首页分析
1.从搜索页面找出几个各方便都很不错的竞争对手的店铺，进行研究和分析。
2.分析和研究竞争对手店铺首页，主要从首页是否有足够吸引消费者购买欲望的促销活动；首页轮播的图或者是在很明显的位置有没有店铺的新品推广；是否把店铺里面的商品进行了很好的分类整理，如果店铺里面有比较多的不同品类的商品，那么整理好之后，把每一个品类中卖的最好的，或者是最新的商品放在首页上按品类（或分类）进行展现；针对3C配件以及小家电等商家也可以在首页进行套餐等搭配形式的展现。
3.美工或者设计师一定要把握好图片的设计，一定要凸显出商品丶促销活动力度等等。

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