尼尔森：洞察中国海淘趋势，抓住海淘新机遇

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上一年被称为海淘元年。在方针盈利，本钱驱动和花费者需要的一同效果下，海淘阳光化年代敞开，跨境电商打开迅猛，海淘人群计划持续扩展。可是，跟着4月8日跨境电商进口新税制的施行，海淘免税年代正式完结。跨境电子商务零售进口产品将不再按邮寄物品征收行邮税，而是按货品征收关税和进口环节增值税、花费税。
　　在海淘这个论题备受注重的期间，尼尔森最新发布的《2015“海淘”花费者日子形状与购物偏好剖析陈述》对国内海淘商场进行了深化的洞悉和剖析，关于商家如安在方针的改变下寻觅到海淘新商机具有必定的指导含义。
　　尼尔森发现，伴跟着我国海淘商场进一步打开，花费者海淘做法不断老练，商场出现出多样化、差异化打开趋势。关于海淘商家而言，怎么定位不相同的细分人群，进行精密化的运营，是将来在海淘商场上取得进一步打开的要害。其间在硬件上，需要进一步优化产品组合，联络直邮、保税等多种办法，并夯实收购、物流环节；而在软件上，则需清晰平台品牌的特征及差异化定位，刻画品牌形象，添加品牌溢价才干。
　　此陈述查询成果是依据对全国八大城市（北京，上海，广州，成都，杭州，南京，大连，武汉）1600多名花费者的在线海淘做法和日子形状进行深化研讨而构成。
　　花费者海淘购物做法多样化，并不只会集在某一类型的平台上
　　尼尔森数据闪现：“国内电商平台的海外购物频道”与“国内专门的海淘网站”是花费者最首要的海外购物路径。在本次调研掩盖的花费者中，63%的受访者标明曩昔一年内从前过“国内电商平台的海外购物频道”收购原装进口的海外品牌产品，60%的受访者则经过“国内专门的海淘网站”购物。可是，花费者海淘的路径照旧出现共存打开的态势：仍有4成摆布的受访者挑选“国外海淘网站”（48%）、“自个或许亲戚朋友协助在海外收购”（42%）、“从做海外代购的人那里收购”（40%）等愈加私家化的海淘办法。
　　海淘品类方面，美容护肤产品、服装、食物仍是花费者最多收购，也是最思考收购的三大海淘品类。逾越6成受访者标明在曩昔一年内海淘过美容护肤产品（67%）、服装（59%）或食物（51%）。而也有6成摆布受访者标明，将来一年内，将思考海淘美容护肤产品（71%）、服装（68%）或食物（58%）。
　　可是，比照曩昔一年花费者海淘的品类和将来思考收购的品类，尼尔森发现，在如今一些收购浸透率较低的品类上，例如家私或厨房用品、玩具、图书杂志等，花费者相同具有较强的收购自愿，阐明花费者实践对跨境网购品类的需要愈加丰盛，跟着花费者关于质量的寻求，也更情愿将海淘作为平常日子收购的一种挑选。
　　因而，运用好产品的长尾效应，能够协助刻画平台的差异性；联络一同的用户领会及品牌推广，创造本身品牌，添加平台溢价才干。

　　
　　关于海淘花费者而言，正品保证是他们挑选海淘平台时最首要的需要；但同时，在心里感触层面，如今的干流海淘花费者现已逾越了曩昔运用“洋货”时用来自我标榜的期间，愈加享用海淘关于他们日子质量的实践行进。可恰是因为关于自个日子质量的寻求，决议了花费者的需要愈加自个化、差异化。
　　“依据尼尔森一贯以来对海淘商场的注重，咱们发现，跟着跨境网购花费者的日益老练，花费观念不断晋级，花费者需要也会进一步细分，这不只体如今对产品品类的需要，也体如今推进花费者挑选“海淘”的动机。有一千个花费者就有一千种不相同的花费需要，这为各大海淘平台的推广提出更大的应战。”尼尔森电子商务作业总监吕效益说。

　　
　　海淘花费者人群细分：基地花费群占比53%、潜力人群47%，人群差异化闪现
　　在这一花费者跨境网购购物做法日趋老练，花费需要日益精密化的布景下，海淘花费者人群正在阅历细分进程。在本次研讨中，尼尔森发现，如今的海淘花费者人群可分为终极海淘达人、新鲜爱炫型、有用主义者、潜在海淘群众和根底入门型。
　　在五类细分人群中，终极海淘达人、新鲜爱炫型、有用主义者为海淘集体中最首要的三类人群，他们占了总人群计划的53%，算计贡献了87%的花费金额份额，消吃力惊人。从曩昔一年内海淘次数占比和花费金额占比两个方针来看，终极海淘达人均为海淘人群中最基地的一个集体；有用主义者的花费占比排行第二；新鲜爱炫型排在第三。而人群份额最高的潜在海淘群众，花费金额仅为13%，归于海淘集体中有待发掘花费潜力的集体。

　　
　　终极海淘达人首要会集在31-40岁、家庭月收入更高的已婚人群，海淘收购频次更高，花费更多，是如今“海淘”一族中最具收购力的一类人群。关于他们而言，海淘协助他们敞开了“八小时以外”的新日子，“发现更多新鲜事物，开辟了视界”（65%），并让自个“变得愈加光鲜亮丽”（52%）。

　　关于另两类海淘干流人群，新鲜爱炫型和有用主义者，前者在人群构成上更年青，首要会集在18-30岁的年青人群，海淘自愿较强，但整体花费金额不高，对报价相对灵敏。在运用需要上，更多注重样式、潮人引荐等，更将海淘作为“为日子带来趣味”的一种路径（52%），因而更情愿经过沟通、交际圈共享、删单的办法来行进日子愉悦感。而关于有用主义者，他们更年长，多为已婚有孩家庭，自立决议计划才干较强，购物意图性更强，相较于海淘带来的情感满意，他们更注重产品本身的功用、报价，将海淘作为“享用质量日子”（66%）的一种路径。

　

　　
　　关于这一发现，尼尔森电子商务作业总监吕效益说:“海淘人群计划的不断强大，将会有更多的潜在人群转化为基地人群。开端他们或许因为母婴、化妆品等标品开端涉猎海淘，可是伴跟着花费阅历的累积，将来关于他们而言，那些迥然不一样的标品现已很难满意悉数需要。咱们应当依据不相同花费者的实践花费做法、日子形状来调整产品战略和推广战略，在产品及效劳各方面创造一同的购物领会，然后完成与方针花费者更良性的互动。”
　　 海淘平台：专门的笔直类海淘网站特征更明显
　　纵观如今商场中的跨境网购平台，2015年迎来爆发式增加以来，除了各大归纳型电商纷繁抢滩海淘商场，更多特性化、差异化的专门海淘网站也开端显现。
　　尼尔森研讨发现，相较于归纳类电商平台的海外购物频道，那些笔直类的海淘网站虽然整体注重度不及归纳类电商平台，但他们更简略招引基地海淘花费人群。

　　
　　此外，从平台的品牌形象感知看，各平台常用者关于不相同海淘平台的特征现已发作认知分解，其间笔直类海淘网站的品牌形象特征认知更明显。而从平台与其基地用户（平台常用者）的关联度来看，专门的笔直类海淘网站的用户以为该类平台与其的关联度更高。



　　以上这些预示着，因为花费者需要的多样化，单一的办法并不能彻底满意我国花费者悉数的海淘需要，因而也给予了更多专业化、差异化的海淘平台打开的时机。联络近期的海淘新政，怎么寻觅适宜的战略定位，并运用合理的战术组合，将决议将来一年内各海淘平台的走向。
　　吕效益说：“在海淘这个多样化的商场中，花费者的需要将不再是只是满意于爆款及贱价，怎么联络本身优势招引特定花费人群、表现海淘产品长尾效应、创造一同运用领会、刻画差异化品牌定位，将协助平台在海淘商场中取得更久远的竞赛力。”