京东买的东西不发货怎么处理

老y

在京东等电商平台上购物时，买家可能会遇到一些问题，例如卖家不发货。这可能是因为各种原因，包括卖家库存不足、物流问题等。在这种情况下，买家需要知道如何处理，以及如何申请赔偿。以下是一些步骤和建议。

首先，如果你在京东上购买的商品长时间没有发货，你应该首先联系卖家。可以通过京东平台的在线聊天功能，询问卖家为什么没有发货，以及预计什么时候可以发货。大部分情况下，卖家会提供解释，例如商品缺货、物流问题等，同时也会提供预计的发货时间。

如果卖家没有回应，或者提供的解释和预计发货时间让你不满意，你可以选择取消订单。京东平台上，买家有权在商品未发货的情况下取消订单，这不需要卖家的同意。你只需要在订单详情页中找到“取消订单”选项，按照提示操作即可。

取消订单后，你已经支付的款项会被退回。退款的方式和时间，取决于你的支付方式。例如，如果你是通过微信支付的，退款会在几分钟到一天内退回到你的微信账户;如果你是通过银行卡支付的，退款可能需要几天时间。

至于赔偿问题，京东平台一般不会因为卖家未发货而给买家提供赔偿。因为按照京东的规定，卖家未发货，买家可以取消订单，并获得全额退款。这一规定已经保障了买家的权益，所以京东一般不会再额外提供赔偿。

然而，如果卖家未发货给你造成了实际损失，例如你因为未收到商品而错过了重要活动，你可以尝试联系京东的客服，向他们解释情况，看是否可以获得一些形式的赔偿。但是这种情况下，能否获得赔偿，以及赔偿的数额，都需要京东的具体判断。

总的来说，如果你在京东购买的商品未发货，你可以通过联系卖家、取消订单等方式来处理。如果需要赔偿，你可以尝试联系京东的客服，但是能否获得赔偿，需要京东的具体判断。在购物时，你应该选择信誉良好的卖家，这样可以大大减少出现问题的可能性。

 

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