京东高级专员介入退款概率高吗

老y

在京东平台中，如果有什么问题难以解决的话，消费者们可以申请京东高级专员介入，一般来说，京东高级专员介入都会秉公进行处理，那么申请以后退款率高不高呢?

京东高级专员介入退款概率高吗?

还是比较高的。

京东高级专员介入后多久会处理?

一般情况下的话,如果说你的在京东上面购买商品的话出现了一些问题,如果说需要进行情京东客服进行处理问题的话,一般情况下客服会在48小时之内对这个问题进行处理审核,一般情况下的话就是说48小时之内就会处理完成了,所以说你可以等待一些。

京东商品如果只是出现质量问题，是可以七天无理由退换货的，没有赔偿的。具体规则如下:

1.如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请京东介入的，京东将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。

2.如果出售的商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致消费者损失的，建议商家与消费者自行协商或通过其他途径解决。

3.如果消费者在超过国家、京东平台规定或商家承诺提供的售后服务期限向京东或商家提出关于质量问题的投诉，原则上京东不介入该类纠纷的处理，但这并不能免除商家应尽的售后服务责任，商家仍需要提供相应的售后服务。

4.商家所售商品品质应符合国家及行业标准，并应符合开放平台相关管理要求，包括但不限于国家监督部门抽检、京东抽检、平台管控等。

总之，京东高级专员介入以后，退款率方面还是挺高的。一般情况下，京东平台会给消费者们一个满意的交代，大多数情况下会选择站在消费者这一边。

 

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