京东卖家拒绝退款申请怎么办

老y

我们在京东购物了以后，若是觉得商品不太合适的话，可以申请退货退款，有的时候会出现这样的情况，那就是京东卖家拒绝退款申请，这样的情况下应该怎么解决问题呢?

京东卖家拒绝退款申请怎么办?

可以通过提交交易纠纷单，申请京东交易纠纷专员介入处理。与卖家在购物过程中所产生的问题，可以通过提交交易纠纷单，与卖家协商处理，如双方无法达成一致，可申请京东交易纠纷专员介入处理。

交易纠纷申请提交成功后，京东会发送信息通知您。如果想查看审核进度，则可以在网页端点击“查看交易纠纷记录”。交易纠纷申请提交成功后，卖家需要在36小时内处理退款订单，如果商家依然没有处理，京东会派出交易纠纷专员处理。

如何提高退款成功率?

1.保证出货时货物外包装完好无缺。为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如发现货物在运输过程中破损，您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回。

2.所售商品均为原厂正品，品质保证!所售商品，如非人为因素发生质量问题，7日内免费更换!

3.退回商品时，请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品使用说明、光盘等)、发票等随同产品一起退回，即商品应当保持原销售状态。

4.机身、附件请当面验收(请务必仔细检查产品外观，签收后无法因为外观原因给用户更换)。本店促销活动期间额外附送的赠品，请您当场验收，一经签收概不退换。

如果你的商品符合退款的规范，那么可以申请京东客服介入，这样就可以帮你解决问题，如果你的商品属于那种无法退换的，那么就不建议大家这么去做了。

 

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