天猫运营日常工作规范是什么

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天猫运营是一个很重要的岗位，因为天猫店都是品牌店，而品牌是需要营销和推广的，这和运营岗位的工作内容息息相关。那天猫运营日常工作规范是什么?

1.店铺整体检查。我们重点去关注店铺和商品的排名的变动;包括基础考核分与DSR评分;后台的投诉和违规;还要做物流监控、主推款价格是否正常，店铺评分等。

2.与同行对比情况，分析自己店铺数据上涨或下跌原因;查看店铺访客与转化数据，并找出与店铺销售额的关系，以制定推广策略;我们要重点关注店铺访客、转化率、收藏加购和销量等，看看自己最近的新操作有没有对店铺产生影响，根据这些情况去制定下一步的运营策略。

3.检查店铺的推广计划。查看推广工具的消耗、展现、加购等关键数据，并结合前一周或一个月的数据进行调整优化，表现好的保持，表现不好的做出调整。

4.活动查看及报名。我们要多关注活动中心，了解这些活动，选择适合的活动去参加，特别是不能错过官方大促活动报名，去配合店铺的宝贝打爆款或推新品。

5.关注行业词。在生意参谋中，我们每天查看行业最新飙升的关键词，结合在自己的宝贝关键词上。

6.关注客服数据。可查看聊天记录，关注最近店铺宝贝的咨询量和售后情况，提高客服的工作效率和询单转化率。

总的来说，天猫运营日常工作规范是进行店铺整体的检查、数据的查看和分析、制定和检查店铺的推广计划、进行平台活动的查看和报名等等。

 

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