淘宝315商家应该如何应对

老y

每年的3月15日是消费者维权日，淘宝也会在这一天对平台内的店铺进行抽查，如果商家存在售假行为，会受到平台的处罚。那淘宝315商家应该如何应对?

一、今年3.15抓品质的力度超过抓虚假

品质是第一位。售假，高仿等产品注意以下几点：

1、属性品牌只能写其他。

2、标题、SKU、描述不能涉及品牌。

3、图片不能带品牌LOGO，P掉也不行，拍照遮挡也不行。

4、客户评价的文字，晒图也不能涉及品牌。

5、客户退款原因涉及售假也会大大提高排查。

6、同款价格低于40%以下会引起系统排查。

7、售价产品下架到仓库也有很大几率被查出来，所以不想冒险，你最好删除。此次3/15对售假的处罚力度很大，扣分都是小事，会封杀大量店铺。

二、天猫抽检量大量增加

各位商家先看看你的品质退款率，每天注意检查订单，抽检的订单大部分是两个订单，分开下单，地址相同，均为静默下单。如果遇到嫌疑订单，先百度搜索该订单所有信息，如果没有收获，你可以找我，我帮你排查。或者你直接打电话给客户，告知该商品缺货，一个月之后才有货，让他申请退款，主动赔偿30%。对于抽检，宁可杀错，不可放过!如果抽检被扣分，我有资源可以解决，但是很贵!关于抽检的避免方法详见我16年8月30日朋友圈内容。

三、C店热销款，爆款，务必提前准备质检报告，越早越好。

30%以上的热销款会被因质量问题排查下架，要求上传质检报告，质检报告办理日期越早越容易申诉成功。

四、食品、保健品、乳制品，你必须提前办理个体户执照以及食品流通许可证，否则查到就会封店。

就在你当地去办理即可。注意，如果是C店，不能上传企业资质，必须是个人的。

五、店铺后台要求上传的资质不是一定要上传，不上传也不会影响流量，但是上传了会有加权。

六、天猫店铺，主图别带牛皮癣，否则有几率被下架责令修改，第二次会删除。

七、虚假交易排查。这个不用多说。

总的来说，淘宝315商家要把控好商品的品质，保证物流、产品描述、产品功能的真实性。产品的质检报告也需要提前准备好。

 

      本文来自 老y开网店(http://www.lakwdian.com) 转载请注明出处，关注扫描下面官方公众号:lakwdian 每天推送淘宝装修技巧、淘宝装修特效模板，淘宝装修教程以及让你尖叫的淘宝运营实操案例、原创干货、超级干货，老y个人微信号:A8686369 每天免费解答、指导。