淘宝在规定时间内不发货有赔偿吗

老y

在淘宝店铺下单以后，物流快递的时效性直接影响消费者的购物体验，所以平台对于商家的发货时间有着明确的规定，商家务必严格按照要求进行发货操作，那么淘宝在规定时间内不发货有赔偿吗？

一、淘宝在规定时间内不发货有赔偿吗？

有赔偿的。淘宝卖家超时未发货，需要向买家支付实际订单成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品以外，淘宝卖家在24小时内向同一买家赔偿的违约金总和最低是5元，最高不能超出100元。

同时如果淘宝卖家承诺的赠品超时没有发货，也要按照以上的赔付规则支付违约金。如果赠品在店铺中有单独的出售链接，违约金会按照赠品出售链接所标明的售价来计算。如果赠品在店铺里没有出售的链接，也没有明确标价，违约金会由淘宝客服参考市场价来决定。

淘宝买家投诉成立以后，除了向买家赔付违约金外，卖家还要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说，淘宝买家投诉成立后，卖家需要支付的违约金是双份的，一份给买家，另一份给到淘宝平台。所以建议在买家投诉成立之前，卖家就主动进行赔付，这样只需要给单份违约金。

二、淘宝发货时间要求

1、非预售的产品，也就是普通的正常出售的商品，在买家提交订单后，卖家最晚要在72小时内操作发货，也就是最晚3天内操作发货。

2、有些商品属于特殊商品，淘宝卖家用要在商品详情页中对发货的时间进行说明的，比如说发货时间超过72小时的话，就要在详情页是哪个说明，然后买家因为发货的问题投诉卖家的话，也有申诉的地方。

淘宝商家要想确保在规定的时间内发货，就得在库存和物流方面下功夫，妥善处理订单流程，让消费者获得满意的体验。

 

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