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淘宝会员内购会是新建的一种会员专享的营销工具,主要作为于会员商家给其尊享会员的特殊商品权益。解决由于全渠道价格管控以及大促价格力校验等原因导致的【无法公开破价】&【无法全人群降价】的商品承接。 会员通过【会员专属客服】【 会员中心】等各私域渠道以会员身份解锁内购资格进入内购会场,享受优惠。内购为一口价裸价形式售卖,且优惠排他,目前内购商品不计入最低价,且仅内购渠道生效内购价,因此可以支持商家私域针对店铺会员进行回馈,且无须担心过度让利。 注意:会员内购为自运营工具,暂无公域会场。 内购不计入最低价; 商品支持同时报大促、聚划算等其他优惠; 裸价直降; 优惠排他(类似百补):店铺券、商品券、店铺满减满折、跨店满减、88vip不叠加优惠;但红包类优惠(首单礼金、红包)、淘金币、购物金会叠加; 不支持赠品宝; 仅渠道生效内购价(举例:报内购会的商品,如果双报大促或聚划算,内购会场会生效内购价,但其他渠道正常生效大促价格),且可设置主搜和店铺搜索屏蔽; 销量记入主搜 免坑免佣 参加前n的商品请勿报内购(前n价格为最优先,内购价不显示) 一、会员内购选品及商品报名要求: 价格力:低于近30天的普惠最低到手价的90%; 会员规模:大于等于1万且等级达到优质或者潜力 货品量级建议:会员专享福利场景, ○运动和服饰品类,建议20款左右; ○快消和母婴品类,建议至少3款以上;货品深度不限; ○食品品类,至少5款 报名要求: ○1、商家需要使用老链接(已经售卖过的)来报入,报入商品必须是线上商品,下架商品无法审核; ○2、报入内购的库存须小于线上库存,库存售罄后商家可以再次通过报名来追加库存(内购库存售罄,内购价格恢复原价,不会造成商家资损); ○3、多SKU商品,每个SKU至少有1个库存; ○4、天猫商家(暂时不支持c店) 二、会员内购用户触达链路: 1.品牌内购场说明 完成商品审核后,通过品牌专属的内购场链接,消费者进入内购场解锁内购资格。内购场包含两种形式,默认解锁/领取内购码解锁: 1)默认解锁:直接塞给会员,显示“您已成功解锁本场内购资格”,会员无需再次领取,直接开始购买 2)领取内购码:会员进入后,需要点击领取内购码,提高尊享感 2.会员内购场的投放与触达 1)内购商品作为新会员入会的权益钩子:demo仅供参考链路,需要商家自行设置非会员-引导入会链接 2)内购商品召回会员作为私享权益:会员-引导内购会场链接 触达通道加码:专属客服提供会员内购场景单独的触达额度(每个会员每7天可被触达一次) 平台企业微信私域社群加码:平台自运营若干内购企业微信社群,针对参与内购的商家,可提供社群宣推 提醒:内购价不会被薅羊毛: 消费者无法分享品牌内购链接; 消费者可以分享商品链接,但内购价只对该消费者生效; 三、【2023年2月-暖春季】报名流程 1.盘货初审:商家完成会员内购货品盘点交表 以下表格完成后群里单独提报给小二审核(女装商家单独提供给忆文,其他行业@曲流),小二2.8日完成初审后提供参与本期内购的在线报名链接(每个品牌一个报名链接), https://www.yuque.com/office/yuque/0/2023/xlsx/244603/1673855903901-2653100c-59e3-4145-98cd-2b7836508ac1.xlsx?from=https%3A%2F%2Fwww.yuque.com%2Falibabacem%2Fcrmoperation%2Fseg7vbum2vv16f4t (重点:报名商品需提供item ID和sku ID) 备注:sku ID怎么取?打开商品链接,选择一个sku,在链接里可以提取sku ID 2.正式报名:商家通过正式报名入口进行报名,并提供曲流会场素材图: 版头图:尺寸1125*750,PNG格式; https://www.yuque.com/preview/yuque/0/2022/psd/244603/1671167344663-99008313-bbab-4044-a28e-f00fc15c0f16.psd?from=https%3A%2F%2Fwww.yuque.com%2Falibabacem%2Fcrmoperation%2Fseg7vbum2vv16f4t?from=https%3A%2F%2Fwww.yuque.com%2Falibabacem%2Fcrmoperation%2Fseg7vbum2vv16f4t LOGO:尺寸200*200,PNG格式; 内购会场淘口令分享图:尺寸500*500,PNG格式: 注:运营将按照商家提供素材图的顺序进行会场搭建,越早提供素材图,越早生成会场链接!!!小二交付品牌会员内购链接(每个商家一个内购场链接) 3.内购活动投放:商家需自行完成自运营渠道投放; 完成私域会员自装修模块设置(店铺首页/会员中心/会员群聊) 完成专属客服内购消息的触发(针对沉默会员/有效会员分别设置人群触达策略) 可通过其他触达手段(短信)等方式将内购链接定向推送。
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