投诉淘宝商家会被恶意骚扰吗

老y

淘宝商家都不希望自己的店铺获得差评，这会对淘宝店铺造成一定的影响，一般受到差评后商家就会去联系买家进行协商处理，投诉淘宝商家会被恶意骚扰吗?下面进行解答。

投诉淘宝商家会被恶意骚扰吗?

不会。

淘宝商家可以放心,不会因为匿名而被骚扰! 淘宝卖家被淘宝买家投诉的原因有两个。 一种是淘宝宝贝存在恶意差评,另一种是淘宝买家出价过高,故意扰乱网站交易秩序。

被投诉恶意骚扰会被扣几分?

淘宝店铺被人投诉恶意骚扰扣了12分的影响为：

1、处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制淘宝创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚。

2、全店大概需要过1-2个月的精心维护才可以恢复为正常状态。

3、淘宝上新新品的话，可能自然流量会降低，甚至是没有。

扣分情况有哪些?

一)违规分为：一般违规扣分(A类)、严重违规扣分(B类)、出售假冒商品(C类)违规3种扣分，淘宝网次年1月1日0点起，会对符合条件的扣分做清零处理，详情如下：

1、一般违规扣分：全部清零;

2、严重违规扣分：≥48分，店铺永久封店; <48分，全部清零;

二)严重违规行为，是指严重破坏淘宝网经营秩序，并涉嫌违反国家法律法规的行为。

1、会员严重违规扣分累计达12分，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚;

2、会员严重违规扣分累计达24分，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚;

3、会员严重违规扣分累计达36分的，处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚;

4、会员严重违规扣分累计达48分的，处以查封账户的处罚。

如果被投诉恶意骚扰，且投诉成立的话，那么店铺就会被扣12分，可以说这是非常严重的处罚了，所以在收到了差评后一定要态度好点和买家沟通，解决差评问题。

 

      本文来自 老y开网店(http://www.lakwdian.com) 转载请注明出处，关注扫描下面官方公众号:lakwdian 每天推送淘宝装修技巧、淘宝装修特效模板，淘宝装修教程以及让你尖叫的淘宝运营实操案例、原创干货、超级干货，老y个人微信号:A8686369 每天免费解答、指导。