拼多多承诺48小时发货没有发怎么办

老y

拼多多商家没有设置发货时间的话，默认就是要在48小时或72小时之内发货。如果承诺了发货时间，就要在承诺的时间内完成发货。那拼多多承诺48小时发货没有发怎么办?

一、拼多多承诺48小时发货没有发怎么办?

1、商家超时未安排发货，需要给买家支付实际的成交金额的10%作为违约金。除了特殊的商品之外，商家在24小时内跟同一买家赔偿违约金总和最少是5元，这个最高是不会超出100元的。

2、如果商家承诺的赠品超时未发货，会按照以上的赔付规则去支付违约金。赠品在店铺内有单独出售的链接，违约金根据赠品出售链接标明的售价来计算。这个赠品在店铺中没有出售链接，然后没有明确的标价，违约金会由拼多多客服参考市场价来计算的。

3、在买家投诉成立之后，向买家赔付违约金之外，卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。当买家投诉成立后，需要支付的违约金是双份，其中一份给买家，另一份会给拼多多网。买家在买家投诉成立前，就主动的进行赔付，那么只需要给单份的违约金了。

二、怎么回事?

1、在拼多多拼团成功以后，一般拼多多的发货时间不等，其中有的当天就能发货，高峰期期间可能要等几天的，这都是正常现象，大家能联系客服催一催。

2、然后还有一种情况就是显示待抽奖，迟迟不发货，其实这个不是买了不发货，实际上是抽奖的。

总的来说，拼多多承诺48小时发货没有发的话，作为买家可以投诉。然后商家就要赔付买家金额作为未按时发货的违约金。