淘宝旺旺满意度可以修改吗

老y

现在很多买家在进行淘宝网购之前都会通过旺旺找客服咨询一些问题，而在咨询完后大家还可以对店铺客服进行满意度评分。不过有时候大家可能会点错了这个满意度，然后就想要去进行修改。那么淘宝旺旺满意度可以修改吗?满意度考核是啥?

淘宝旺旺满意度可以修改吗?

一般情况下这个满意度评价是不能修改的，如果大家想要进满意度评价，可以点击“服务评价”选项，然后选择满意程度就行了。这个淘宝客服满意度评价是当天向客服咨询过了之后，才能评价的，如果第二天才评价是无法评价的哦。

满意度考核是啥?

淘宝旺旺满意度就是所有向卖家咨询过的买家，都可以对卖家的服务进行评价，不管是否有下单，不低于70%，平台会在淘宝、旺旺的聊天窗口自动弹出评价提示，由买家点击，评价数量低于30个，不考核，每过24小时，就能评价一次。

其中3分钟人工响应率，为每天早上9-23点期间，买家向卖家咨询，如果3分钟内，卖家没有回复，则计入考核，不低于90%，否则算不合格。

消息拒收点击率，这个是卖家连续发送5条消息给买家，平台会提示是否拒收，如果买家点击拒收，则计入考核，合格率不高于5%。

无论是淘宝还是天猫满意度都是一样需要通过找人提升上去，不然真的没有办法维持综合体验分。根据平台的最新规则，如果你的综合体验分不达标，那么自然流量会骤降，得不到平台扶持。

提升旺旺满意度其实很简单，就找一些没事干的宝妈，给他钱，让他们访问你的商品咨询。你马上回复，然后宝妈评价很满意就可以了。整个过程很简单快速，没有任何技术含量，但需要有这些没事干的宝妈资源。

大部分商家都没有资源，在这种情况下只能花钱委托提升满意度的工作室操作了，不然也没有办法，总不能让旺旺满意度是0分的状态吧。

 

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