小红书类目错放的治理公告

老y

近期小红书平台发现部分商家将高行业准入门槛的商品“儿童读物/教辅”、“书籍/杂志/报纸”、“情趣用品”、“医疗器械”、“药品”类商品，错放至其他相对低行业准入门槛的类目，严重影响平台经营秩序，极大的影响了用户的购物体验;

因此，小红书平台将根据《小红书商家商品发布规范》等管理规则，对此展开专项治理，进一步规范商家行为，维护良好的市场秩序。小红书治理公告如下：

一、治理内容

1、类目错放行为描述：指发布的商品与商品实际类目归属不一致

2、商家应当根据所售商品，参考《小红书经营大类一览表》逐级选择正确的商品类目，不得将商品发布在与实际商品品类不一致的类目下

3、同时，如所选类目有资质要求，商家应遵守《小红书经营类目资质要求》中各类目的规定提交资质

二、治理对象

1、商家：发布商品时，错放类目的商家

2、商品：经平台研判，确认错放类目的商品

3、账号：如店铺因错放类目违规受到处罚，平台有权对账号进行同步处罚

三、处罚措施

小红书一直秉持真诚分享的态度，致力于为用户、创作者和商家构建良好的交易生态环境，针对发布商品类目错放违规行为，甩手获悉小红书平台将进行重点监控和治理。

针对违规情况，平台将依据《小红书第三方商家管理总则》、《小红书商家商品发布规范》、《小红书第三方商家违规积分管理规则》等管理规则的相关规定，视情节严重程度采取下列一项或者多项处理措施：

1、限制发布商品：指限制商家发布新商品或上架待售商品。

2、冻结商品：是指在一定时间内在搜索、导航、营销等各项渠道对单个在售商品信息进行屏蔽;

3、限制店铺流量：是指小红书有权视商家违规行为的具体情况采取包括使商家及其入驻店铺在售商品在搜索结果中不展现、限制参加商家及其入驻店铺参加小红书发起的营销活动等店铺限制性措施;

4、限制参加营销活动：指限制商家参加小红书官方发起的营销活动。

5、冻结店铺：是指在一定时间内在搜索、导航、营销等各项渠道对商家店铺及店铺内所有商品等信息进行屏蔽;

6、支付违约金：是指小红书有权根据《小红书店铺服务协议》或管理规则的规定在保证金中扣除一定金额的违约金。

7、清退店铺：是指小红书有权根据《小红书店铺服务协议》或管理规则的规定停止与商家及其入驻店铺的合作，停用商家的店铺，下架店铺内所有出售中的商品。

8、商家违规行为给小红书或任何第三方造成损害的，应承担损失赔偿责任。小红书除对违规商品、信息及店铺采取相应处理措施外，还有权扣除商家店铺资金用以弥补小红书或第三方的损失，并有权就不足部分进一步向商家追偿。

即日起，平台将加大排查力度抓取违规商品，对不符合平台规定和要求的账号、商家、商品，平台将按照相关规则进行处理。请各位商家根据上述要求及时自查自检，主动下架并删除违规商品，避免因此造成不必要损失。

同时，所有通过小红书平台(包括网站、手机客户端、小程序等)在小红书社区、小红书商城开通商品分享功能的用户、或在笔记中直接向社会公众开展营销的个人，通过上述渠道上传或发布的所有信息(包括但不限于文字、图片、音视频或直播)若违反《小红书商家内容运营规范》，小红书也有权视违规情形采取上述处罚措施。

 

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