2022年淘宝双11预售交易退款规则

老y

在淘宝上面的大促活动对交易的管理也是有相关的规则的，比如说针对这次淘宝双11预售活动的交易退款也指定了特定的规则，想要了解的卖家一起来看看吧!

(一)买家支付定金后，因买家自身原因导致未如期支付尾款的，定金均不退还，特殊情况除外。特殊情况是指，买家账号异常导致未如期支付尾款等情况。

(二)买家支付定金后，因卖家原因导致买家未如期支付尾款的，卖家应退还定金，并向买家补偿与定金同等金额的价款。

(三)买家支付定金，并如期支付了尾款后，因卖家原因还未将商品寄出导致退款、投诉的，卖家除须返还买家所有支付的款项并向买家补偿与定金同等金额的价款。

(四)买家支付定金，并如期支付了尾款后，若卖家实际已将商品寄出，但依旧存在延迟发货导致退款、投诉的，则按照《淘宝规则》“违背承诺”及相关规则处理。

(五)买家支付定金后卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨，若买家如期支付了尾款的，卖家须依据承诺履行优惠，否则按照《淘宝规则》“违背承诺”规则处理。

(六)淘宝预售商品适用《淘宝网七天无理由退货规范》。

【报名注意事项】：

1、预售商品一旦变为【审核通过】状态，就不可再新增/删减SKU，或者减少库存等操作，且商家不可自行撤销。商品一旦上架后不可下架!!请商家务必准备充分后再报名~(如要撤销请联系对应小二)

2、10月24日14:00:00之后再来报名预售的商品，需要等待1~30分钟的预售预热状态(预热状态下商品不可购买)，等预热状态结束后变成预售商品正式开卖，即预热开始后再报名的商品生效会有所延迟，建议在活动开始前都报完;

3、报名预售活动的商品若同时成功报名了现货活动商品，在预售活动结束后(即预售定金支付时间截止后)，预售活动的商品将直接转变为2022年淘宝双11现货活动商品，并进入预热或售卖状态，如果是新品在报名时活动结束后状态请选择【预售结束后下架】，否则会有提前爆发风险。

4、淘宝双11预售活动与营销平台活动(聚划算、百亿补贴、天天特卖)互斥，两者不可同时报名。

5、淘宝预售卖家在发布商品时可设置单个买家ID的限购数量。、

6、商品如已设置日常预售(包含全款预售和定金预售)后，则不可报名2022年淘宝双11预售。商品报名2022年淘宝双11预售且通过审核后将无法设置日常预售(包含全款预售和定金预售)。

7、预售商品支持优惠类型

 

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