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淘宝投诉快递员都是匿名吗

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发表于 2022-10-7 18:00:23 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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现在网购商品都是通过快递方式寄送到消费者手里的,所以我们生活中经常会和快递员打交道。当然了,很多平台为了提高消费者的购物体验,如果对于快递员不满意的话,也是可以投诉的。那么淘宝投诉快递员都是匿名吗?

淘宝投诉快递员都是匿名吗?

这个要看用户怎么选择了,淘宝投诉快递员能不能匿名,用户可以自行选择方式必要的时候可以直接联系官方快递,客服工作人员就可以直接向他进行投诉,也是一种不错的方式,他们会在后台尽快核实,然后帮助你解决,提升你的购物体验,同时保证个人隐私的安全和资料,非常的快捷。

具体投诉流程如下:

1、如果快递员送货很慢、服务态度差,或者货还没送到,就打上你已签收的信息,这种情况是无法容忍的,好在是可以投诉的。进入淘宝,点击我的淘宝,再点击待收货。

2、进入待收货之后,找到需要投诉快递信息的货品,点击查看物流。

3、点击查看物流之后,页面跳转,在页面下方可以看到自己的签收信息,如果根本没收,或者快递员、物流公司的态度很差,这时候可以点击页面上方的物流投诉。

4、进入物流投诉界面后,页面会弹出投诉的模板。

5、选择需要投诉的类型,同时在选项类型下面的方框里写上具体的投诉内容,最后点击提交。

6、一般提交后,系统很快就会受理。没送到的货,对方会马上送过来,还会有相关客服电话跟踪,同时会显示受理的进度。说明一下,这种投诉,适用于收货后15天内。

其实大家和快递员产生纠纷时,首先可以和卖家进行沟通的,这样卖家也会帮助我们解决问题。

 

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