抖音小店好评率低怎么办

老y

做电商，商家很看重店铺好评率，不仅如此，消费者购物也会参考店铺的好评量，如果店铺的好评量多，店铺下单量肯定会提升，那抖音小店好评率低怎么办?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

1、保证产品质量

产品是基石。没有好的产品，没有好的售后服务，抖音店铺好评率是没有办法涨起来的。客户给差评，无非是因为你的产品不行，又或者是找你解决问题，你不给解决。所以，产品是第一要素，产品好了，不仅店铺好评多，售后都会少很多。

2、服务态度

无论买家买或者不买，都要特别又耐心，只要服务态度和售后都处理好，才能给顾客不错的印象。

3、及时跟踪物流信息

买家下单之后最关心的就是商品什么时候到货，所以及时更新物流能让买家更好的了解物流动态，以此来提升买家对店铺的好感。

4、好评返现

很多店铺都会做好评返现的活动，对客户的评价做出奖励。很普遍的做法就是随着邮寄的商品附带一张五星好评的优惠券，这样能够吸引买家进行第二次购物，或者五星好评返现。

抖音店铺好评在哪里?

在抖店后台首页，左侧菜单栏的“评价管理”可看到抖音店铺好评率。店铺好评率低于70有停业整顿的风险。店铺停业整顿，流量也会停，没有出单。所以在好评率降低的时候，一定要及时处理差评。

抖音商家在经营店铺的时候，一定要关注店铺的评价，从消费者的评价中总结经验，不断的优化商品，当然要想提升好评率，还是要从店铺的基础出发，将基础做好，给消费者留下好印象，自然就会有好评了!

 

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