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对淘宝卖家来说,肯定也希望做好商品的各项运营工作,如果商品下架了,是否可以退呢?淘宝下架的商品可以进行评价吗?我马上给各位来介绍一下。
淘宝下架的商品,是能够退货的。由于在购置的时分商品一定是没有下架的,要不然也买不了。 退货主要看的是消费者购置的时分的商品状态,购置之后的商品状态就不用管了。商品固然下架了,但是订单还在。只需有订单,商家就得处置售后的问题。 可以评价吗? 一般情况下淘宝宝贝下架了肯定是没有办法评论的,不过如果这件商品下架了之后商家后续因为又补货或是其他原因再次上架,那么下架后的评论也还会显示在该物品的评论里面,积累的好评会被淘宝平台永久记录的。 好评返现违规吗? 违规的,根据淘宝规定不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;也不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”,包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券; 不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;也不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 同时,淘宝网也对买家行为作出要求: (一)不得以给予中评、差评、负面评论内容等方式谋取额外财物或其它不当利益。 (二)不得大量发布无实际意义信息、与实际不符的信息等行为。 对于违反以上要求的,淘宝网将根据平台相应管理规则作出处理。如:针对违规信息可采取屏蔽评论内容、评分不累计等措施;针对违规卖家可采取向买家赔付一定金额、下架商品、删除商品,限制使用阿里旺旺、扣分等措施;针对违规买家可采取限制买家行为等措施。
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