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大家都知道DSR对店铺的一个重要性,但当评分飘红的时候,卖家往往不会在意关于DSR的相关事项,只有当DSR飘绿之后(如下图),才惊慌失措。而飘绿的时候,DSR已经很严重地影响到宝贝的展现以及转化了。 首先和大家解释一下DSR评分到底指的是什么:店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。注:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分一旦做出无法修改。 DSR评分对于店铺大体有如下的几点影响: 1、影响宝贝的初始权重可能有一些人知道,不同的店铺发布的新宝贝权重是不一样的,这个新宝贝的初始权重就是由店铺权重决定的, 而DSR评分在这部分权重里占比是非常大的,所以DSR评分越高,宝贝的初始权重越大。 2、影响店铺的自然流量若店铺的DSR处于一个下降趋势,必然会影响到店铺的自然流量。 3、影响店铺的转化率在店铺的PC端,店铺DSR评分会在店招展示,而且可以看出DSR评分和同行对比的一个值,若DSR评分飘绿或者对比同行差太多,必然会影响转化。在店铺的无线端,店铺DSR评分则是在宝贝页面展示,这个只展示评分,没有同行对比,但是飘绿的得分非常醒目。因此,DSR评分飘绿对无线端的转化率也有一定的影响。如果你的DSR评分过低,那么基本你会与淘宝活动无缘了。那么我们应该主动做哪些操作使得评分不会全线飘绿呢?
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