脱离京东魔咒 电器B2C唯一活路在农村？

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【编者按】半年融资10亿元，汇灵通作为乡村电商平台，现已满意耀眼。同时，又有电商老兵参加其间——海尔集团旗下榜首家电子商务平台“海尔商城”首要构建者孙超，在与电商圈暌违数月以后，低沉参加汇灵通，任汇灵通副总裁。

亿邦动力网了解到，汇灵通隶归于五星控股集团。除了汇灵通，五星控股集团旗下还有母婴电商平台“孩子王”、智能家居平台“好享家”。

孙超向亿邦动力网介绍称，五星控股开创团队本为五星电器团队。五星电器在家电范畴一度与苏宁、国美并称。2006年，五星电器被百思买收买；2009年团队正式从五星电器抽离。

与苏宁、国美苦苦挣扎，终究难逃巨子暗影的现状不一样，五星控股早早脱身，并将触角伸向乡村。从2010年项目预备，到2012年正式发动，再到10亿融资，汇灵通经过哪些崎岖？怎样判别乡村商场，又要走向何处？

据此，亿邦动力网对话汇灵通副总裁孙超，扒一扒汇灵通的宿世此生：

乡村电商的“直供直采”并不是要点

亿邦动力网：汇灵通做镇一级的咱们电乡村电商，为何？

孙超：咱们重复评论发现，无论是关于产品上行、仍是下行，“镇”都是一个要害节点。县覆盖面格外大，村又格外小，而镇正好在基地，从县到市，这个通路十分顺利了，反而镇这一级很需要打通。

亿邦动力网：汇灵通只做这一级吗？

孙超：咱们聚集在镇这一级，正在计划村级效劳站。从花费形状看，均匀一个镇差不多有10~20个电器店，花费者去市里大商场买，或在镇里买。而二者比较，去镇里买的人更多一些，由于去市里的旅程远。

亿邦动力网：汇灵通也是要除掉产品基地环节吗？可是，如今咱们都在做产品进乡村的供应链，汇灵通的竞争力在哪？

孙超：不完满是，汇灵通的榜首个期间是所谓“除掉基地环节”，也叫供应链扁平化。其时，咱们觉得将来必定要去基地化、去掉基地商，供应链极度扁平。也即是咱们说的直供、直采。

首要，各家电品牌商都具有自个的大经销商，电商作为“闯入者”、“颠覆者”，不受期待。同时，与大经销商比较，电商的出售量究竟有限。B2B也在多个职业呈现过这种景象，许多大经销商联合，“逼宫”品牌商，制止其给“破坏者”供货。每个想要给线下直供的电商平台，也都需要面临这个的疑问。

其次，跟着花费晋级引起的商场改变，如今职业最大的难点并不在“除掉基地商”，也不在于收购，而是在于怎样卖。

连而不锁，本地化才是王道

亿邦动力网：所以，该怎样卖？

孙超：这即是汇灵通的第二个期间，线上、线下交融，聚集会员店。以会员制为主，协助会员店卖货，由本来“给他供货”转成“帮他卖货”。这也是之前说到的“五加”效劳，加产品，加东西，加金融，加粉丝，加互动。

亿邦动力网：线下店的出售，具体疑问在哪？

孙超：咱们算了一笔账，均匀一个家电店一年收入规划300万到400万摆布。在运营进程中，他们遇到疑问是，货卖不下去，库存很厉害，可是还要进新货，假如不处理，供应链就会出疑问。

开端，咱们会让这些会员店直接改成汇灵通的姓名，但后来发现，这么作用并欠好。许多店的顾客以为这家店换了老板，信赖度就降低了。本乡的土连锁在资本看起来没有那么大规划，没有那么标准化，可是功率更高，由于它更灵敏，都是本地资本整合过来的，知道哪一个村哪一条路怎样走，互相信赖。此外，打工和创业之间也彻底不能混为一谈。

后来，汇灵通就变换了方法，由“更名”改为“冠名”。

亿邦动力网：以后开端推广上面说到的“五加”效劳？

孙超：是的。举两个比方：

榜首，加东西。即是会员店运用的体系，软硬件体系都是汇灵通一致供给的，叫做才智门店体系，包括做进销存的通路和内容。

曾经他需要找许多货去收购，如今不需要了，并且是规划经济。出售和开单的进程，悉数用汇灵通的体系去开单，咱们能够给他们供给运营数据剖析。

其他，汇灵通供给的CRM体系，所卖出去每一单货都能够经过这个体系去看我哪一个用户啥时分买了啥产品。传统的城镇店都没有这些东西，也就没有售后效劳。汇灵通的体系能够发短信，也能够发券，比方买过冰箱买过洗衣机的，就能够引荐其他，这么就相对精准化了。

第二，加粉丝。汇灵通有线上的App、微商城、会员卡，再加上微信重视，也有什物卡，里边有储值、帐户和余额，这些都能够作花费和兑换，如此也就形成了场景闭环。

许多店本来一年也许就卖三、四百万，而咱们做活动的时分，会员店在活动中就能够卖60多万，加上家电下乡，节能补助，推动了全部花费空间。

乡村电商花费预判，汇灵通将走向何方？

亿邦动力网：五星控股脱胎于五星电器，咱们电一直是你们的强项，但从如今的现状看，咱们电的商场是不是现已变小了？

孙超：家电从大面来看是越来越低了，可是乡村仍是有宽广商场。

榜首，从欧洲国家看，均匀一个家里有13件家用电器，国内的城市都没到这个水平。跟着日子请求越来越高，对家电请求也会越来越高，乡村是有宽广空间的。

第二，随同花费晋级的家电晋级换代也是很大的商场，电视屏幕越来越大，高清、4K、互联网电视等等，都在往智能花费晋级方向转。此外，后家电商场也是很大的空间，朴实卖家电卖货这个事现已欠好做了，可是，这需要一个花费结构调整的进程。

亿邦动力网：汇灵通会不会研讨乡村这个集体？怎样看待乡村的商场的花费形状？

孙超：是的，咱们造访了许多的国家，许多的店，咱们觉得几类线下店十分有价值：

榜首类店即是7-11这种根据社区，城市小区、乡村社区，咱们都能够理解为社区。这类店满意周边即时需要的店越来越值钱，互联网再牛也代替不了喝水、上厕所吧？

第二类店即是文明类的体会店，比方星巴克，还有许多茶馆，这都是体会文明、休闲和日子方法。

第三类店是大的集约型的购物基地，即是衣食住行娱全在一起的，像万达百货、万达广场，这种类型的会越来越盛行。传统意义上购物这件事现已被淡化了，如今更多的是购、玩和体会。

第四类店是品牌型和专业型的会员店，还有苹果体会店和车的专业4S体会店，它归于在格外重的产品的一种店，供给深度的会员效劳，这种品牌、出售、产品、效劳加会员集成一体的店才会越来越有价值，这是一个十分主要的。

以上说到的四类，都是根据会员制，相似Costco会员店，仅仅运营方法不一样。乡村与城市不一样，不能用以上的思想来做，但我以为，会员制同样是将来。

第五类店即是在乡村的会员店，以美国为例，大的沃尔玛是他们乡村的会员店，而咱们乡村的会员店即是汇灵通这些会员店的调集。将来的店，必定是重产品、重效劳的。

亿邦动力网：有啥幻想空间呢？

孙超：最大的幻想空间即是2C。如今，乡村电商平台以B2B居多，为何？除了花费观念等要素以外，最为主要的即是物流这个老大难疑问。

为何村物流难送？那是由于，物流底子无法送到家里边，由于城市里哪一个小区多少门牌号都很明白的，可是乡村里呢？一个村子格外大，改变格外大，有的底子没有门牌号。

汇灵通曾经不做物流，如今要切入。这么，镇里的会员店是本地化的，物流是本地化的，加上效劳型的物流，如此一来，B2C也就有了能够幻想的根底了。