90后成电商主力军一半以上企业90后员工比例高达65%

老y · 发表于 2016-3-31 15:20:03

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　　3月29日，中国电子商务研究中心联合专业电子商务人力资源服务商赢动教育发布《2015年度中国电子商务人才状况调查报告》。报告显示，75%的电商企业存在人才缺口，电商仍是发展比较快的领域。据悉，该报告历经数月时间经对305家样本电商企业调查所得。
　　报告显示，调查企业中，处于人才比较稳定，能够满足企业运营要求占25%，处于招聘常态化，每个月都有招聘需求的企业占36%，属于业务规模扩大，人才需求强烈，招聘工作压力大的企业占32%，处于企业人员流失率高，人员不稳定，招聘难度大的企业占7%。

　　
　　在困扰人力资源部门的问题排名上，人员招聘压力占据68%，占比最大。排名其次为员工流失压力，占据46%。接下去为企业文化和员工关系压力、员工培训压力等。人员招聘压力、员工流失压力、企业文化和员工关系压力是困扰人力资源部门的前三大问题，一方面和现在90后的择业观、工作态度有关；另一方面企业也需要及时转变管理模式，来适应快速变化的人才需求。
　　而在产生人才资源压力的主要原因上，30%的企业认为人力资源压力源自企业快速成长所致，30%的企业把问题归之于电商行业竞争加剧。对此，中国电子商务研究中心特约研究员、赢动教育CEO崔立标表示，随着企业内部、外部市场的不断变化，企业要及时的转观念，调策略。内部要不断苦练内功，建立健全各项管理体系和激励体系，外部要勇于抓住机遇，树立良好品牌形象。
　　“电商发展离不开人才的核心驱动，不断改进人才的培养模式，从而培养更多符合市场需求的专业人才。通过高校与企业的深度合作，在发挥电商服务平台的优势，加强高校与实习、就业电商企业的联系，将有利于企业持续健康的发展。”崔立标表示。
　　运营仍是电商企业最急需的人才占比近五成
　　3月29日，中国电子商务研究中心联合专业电子商务人力资源服务商赢动教育发布《2015年度中国电子商务人才状况调查报告》。报告显示，运营仍是电商企业最急需的人才，在被调查企业中占据43%。
　　报告显示，当前运营是电商企业最急需人才，其次为推广销售人才，占比23%。运营、技术、推广仍然是企业最迫切需要的人才。显著的一个变化是，供应链管理人才需求量与去年相比，有了很大的提高，占到5%。

　　
　　在被调查企业中，依托传统招聘网站招聘的占89%；传统人才市场招聘的占18%；专业人力资源服务商的占24%；通过企业内部培养提拔的占17%；与高校建立合作关系，接受电商专业毕业生的企业占17%。通过招聘网站仍然是主要渠道，同时与专业电商人力资源服务商合作的单位比例在逐步走高，达到24%，主要归功于其人才定位的精准性和良好的服务。
　　在企业最常用的培训方法中，公司集中统一培训占到46%；老员工传帮带形式占到81%；外包给第三方企业占到2%。大多数公司采取老员工传帮带的培训形式，一方面电商是一个实践性很强的行业，另一方面有利于企业内部知识的沉淀和传承。统一培训还主要集中在共性的培训项目上。专业的外包培训还任重道远。
　　中国电子商务研究中心特约研究员、赢动教育CEO崔立标表示，2015年中国电商行业人才状况主要特征包括：一是行业仍在急速扩张，人才缺口巨大；二是人才稀缺，招聘压力大；三是企业人力资源成本逐年提高；四是企业人力资源管理难度增大。
　　“90后员工成为电商企业的主流，他们‘追求个性、追求独立人格、以物质经济主导、要求尊重公平’等行为特征给企业管理带来很大的挑战；电商发展迅猛，门槛不是很高，很多企业都处于创业期，在企业制度、企业文化、激励体系等方面不健全。”崔立标表示。
　　90后员工已经成为电商企业的主流人员
　　近年来，高校毕业生人数逐年增加导致就业竞争加剧，而人才市场的快速变化也对大学生的实践能力提出了更高要求。在“互联网+”风潮下，电子商务、互联网平台开发等专业毕业生更是供不应求，很多企业纷纷开打“人才争夺战”，希望能早日揽入所缺人才。
　　在被调查企业的员工构成中，90后员工占50%以上的企业有65%。90后员工已经成为电商企业的主流人员，而且有逐渐扩大化的趋势，他们的激情和创造力正在推动行业的快速发展，同时鲜明的个性和超现实的价值观同样给企业管理带来挑战。

　　
　　报告显示，电商企业留人的最重要措施排名上，依次为：具有竞争性的薪酬体系、良好的企业文化、良好的培训晋升制度、解决员工关心的问题、针对性的职业生涯规划、有吸引力的股权激励。对此，中国电子商务研究中心特约研究员、赢动教育CEO崔立标表示，有竞争力的薪酬、良好的企业文化、更好的发展平台，是企业留住人才最关键的3大措施。同时，职业生涯规划、股权激励等长期激励政策也越来越得到到员工的认可。
　　被调查企业中，人才在一年内的流失率，从数据中看，年流失率在20~50%的企业占45%，比例还是比较大的，会引发内部士气不振，军心不稳，严重的会影响企业的业绩。
　　报告显示，大专学历以上员工离职最主要原因中，薪资待遇问题占34%；抗压能力问题占32%；自主创业问题占19%。90后虽然很有激情和创造力，但抗压能力弱在很多企业得到高度认可。同时自主创业问题，一方面和当前良好的电商创业环境有关，另一方面和企业的人才政策、发展平台也有很大关系。而在电商企业人才需要具备的最重要三项素质，排名前三分别为；责任心、专业知识和学习能力、创新能力。员工责任心是职业化的永恒主题，是企业发展的根基。企业对人才学习能力、创新能力、合作能力的重视，充分反应出电商企业变化快的特征。
　　超三成电商企业2016年有大规模招聘需求
　　近年来，中国电子商务产业的高速发展，让电商领域及周边相关行业，产生了巨大的人才缺口。然而，日益增长的电商需求和人才缺乏之间的矛盾，已在很大程度上制约了电商企业的进一步发展。无论是基础实操人才还是经理人才，都有很大的缺口。
　　报告还显示，超3成电商企业2016年有大规模招聘需求。
　　在被调查企业中，2016年员工规模会有大增长，有大规模招聘计划的占31%，员工规模小幅度增长的占47%，企业业务重组，会缩减企业员工规模的占3%。有稳定招聘需求的企业比例达到78%，电商企业的整体发展状况良好，还将是人才就业的重要领域。

　　
　　在被调查企业中，对企业对应届毕业生或者实习生的看法：好高骛远，稳定性不高，不予考虑占10%；若有符合岗位要求的会选择，但会控制一定的比例占32%；可塑性高，有激情，会考虑录用此类人员，但需从基础岗位做起占57%。整体来看，企业对应届毕业生或实习生是理解包容的态度，只要有责任心、有上进心，不好高骛远，就业形势非常乐观。
　　数据显示，在被调查企业中，入职以后就能上岗的占11%；培训一周左右才能上岗占43%；培训半个月左右才能上岗占27%；培训一个月才能上岗占19%。从数据中看到，应届毕业生入职后，培训7-30天才能上岗的企业占89%，充分说明绝大多数企业对培训工作的投入程度，以及员工职业化的重视。
　　对此，崔立标认为，电子商务人才问题核心矛盾体现在：一是行业的快速发展与人才供应不足之间的矛盾。电商发展速度迅猛，人才存量不足，再加上高校人才培养输出不足；二是电商企业利润的降低与人力资源成本的上升之间的矛盾。三是企业对电商人才的要求与传统教育模式之间的矛盾。

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