京东安装延误补贴怎么领取

老y

京东商城上，有一些产品，可以申请上门安装，但有的时候，因为订单太多，京东的安装员，可能第二天就到不了了，这个时候，消费者就可以申请安装延误补贴。那么这个补贴要如何申请了?安装服务又是怎么申请了?我接下来就给大家详细介绍一下。

一、京东安装延误补贴怎么领取?

京东延迟第二天安装补贴，是指消费者在购买大家电产品(如空调、洗衣机等)时，在承诺第二天安装未如期完成时，为保障消费者权益而制定的补偿政策。如果您遇到第二天安装延迟的情况，您可以按下列步骤申请津贴。

在确定第二天没有安装完毕后，请尽快联系京东的客服，并提供相应的证据(比如订单号和安装者信息)，说明问题。按照客户服务指南，申请第二天延迟安装补助。通常，客户服务人员会帮助您填写申请表格，或者告诉您具体的申请入口及程序。在提交了补贴申请之后，还需等待京东平台的审核结果。检讨时间可能会有差异，请耐心等候。

如果审核通过了，还会给你们一些补助。根据京东平台的规则，补贴方式可以是现金返还，优惠券等。

二、京东安装服务怎么申请?

1、申请办理业务

(1)自助申请：在京东服务+公众号上，点击“查询服务进展”，找到相应的订单号码，进入“服务详情”页面，点击相应的服务，点击【申请】即可自助申请。

(2)电话报名：拨打京东客服电话(空调类：950618，非空调类：马桶，花洒，浴室柜，吸油烟机，燃气灶，热水器，洗衣机，平板电视，净水器，晾衣架，灯具，电子锁等，请致电400-610-3600)

2、客户确认：客户确认后48小时内确认，并通过电话通知您确认结果。

3、理赔申请：审核合格后，由客服代为办理理赔手续。

4、赔付完毕：赔付时间预计在1-3天内赔付完毕，赔付方式为京豆/京券。

京东想要第二天安装延迟补贴，需要进入个人中心，点击“空调安装延迟补贴券”，然后才能使用，一般情况下，电商平台的延迟补贴都是24小时内到账，但就算到了，也要联系客服，让他们尽快安装。

 

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