千牛风控拦截如何解除

老y

在进行淘宝店铺运营操作的时候，有一些卖家朋友们遇到了千牛风控拦截的情况，很着急的想要知道千牛风控拦截如何解除？

一、千牛风控拦截如何解除？

千牛风控拦截是一种保护卖家和买家的安全机制，它会根据订单的信息和账户的风险情况，对发货进行拦截。

如果您的千牛订单被拦截了，您可以按照以下步骤尝试解除：

1、登录千牛后台，点击“订单管理”，找到被拦截的订单，点击“查看”按钮，查看拦截的原因。

2、如果拦截的原因是“订单信息不符”，请检查您的订单信息是否正确，如收货地址、联系方式、商品名称等，如果有误，请及时修改。

3、如果拦截的原因是“账户存在风险”，请联系千牛客服，提供您的账户信息和相关证明，如进销存报表、货品视频等，以便客服核实您的身份和货品真实性，并帮助您解除拦截。

4、如果以上方法都无法解除拦截，您可以选择取消订单或者退款给买家，以避免造成更大的损失。

二、千牛受限权限怎么解除？

针对不同的原因，你可以采取以下方法来解除千牛受限权限：

1、如果是实名认证问题，你可以登录淘宝网主账号，进入后台，找到子账号管理，点击可使用的账号，然后点击客服，在被冻结的子账号后面有个小锁一样的图标，点击一下即可解除冻结。然后你需要在千牛中重新进行实名认证，并填写真实有效的信息。

2、如果是违规违法问题，你需要联系平台客服或者御城河助理，了解具体的原因和处罚措施，并按照要求进行整改。如果你没有违规违法行为，但被误判为有风险，你可以提供相关证据进行申诉。

3、如果是隐私保护问题，你可以登录淘宝网主账号，进入后台，找到隐私保护页面，检查是否关闭了解密能力。如果关闭了，你可以重新打开，并根据需要设置解密额度。

千牛风控拦截是为了保障交易的公平和安全，所以遇到了这样的情况，卖家朋友们需要冷静的对待，尽快解决问题。

 

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