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新的财年酷动城体系进一步升级,针对卖家主营推出更明确、更简单、更精准的分类分层和运营策略,赋能商家自运营的同时反哺针对性资源!期待你的加入,共同打造酷乐潮玩的淘宝运动生态。 一、淘宝酷动城标签卖家报名入口 https://pages.tmall.com/wow/seller/act/yundonghuwai?wh_biz=tm 二、酷动城标签卖家分类 白牌产业带:低价白牌卖家,产业带卖家 达人:商家画像:以“人”为基础,运动博主或运动员为店铺人设 原创:拥有自主原创品牌,持续深化品牌形象运营,带动店铺发展的运动户外商家。 奥莱或渠道商:品牌直营或多级分销,以同款低价普货和清仓折扣货为主,价格竞争力强,现货货品深度宽度好 买手:围绕运动场景的多品牌集合店,有优秀的选货能力,货源稳定,以差异化货品为基础,定位圈层人群,沉淀粉丝,成长为优质品牌集合买手店 海淘:a、要求货品是国际品牌;b、要求货源来自海外及港澳台 或 有代购心智的店铺。 三、酷动城商家入驻要求及清退规则 1、基础准入要求 宝贝描述dsr、卖家服务dsr、物流服务dsr≥4.7; 开店时长≥90天; 店铺星级一钻及以上; 完成钉钉认证操作:验证淘宝店铺信息和绑定店铺的组织; 实时在线商品数≥20; 主营范围:运动鞋new,运动服/休闲服装,运动/瑜伽/健身/球迷用品,运动包/户外包/配件,户外/登山/野营/旅行用品,自行车/骑行装备/零配件; 近90天店铺主营类目总支付宝成交金额≥5万元; 自然年C类处罚:否; 商家层级要求LV3及以上; 2、酷动城清退规则 “淘宝酷动城”入驻店铺若发生以下任一情形,将被“淘宝酷动城”市场清退: 1)店铺不符合基础入驻条件; 2)店铺不良经营行为对平台产生负面影响,并引起公关危机的; 3)店铺违反国家法律、地方法规、淘宝规则及社会公序良俗; 4)被所属行业核心卖家举报售假或违规,且被行业小二确认。 5)恶意模仿同行店铺名称或者装修;以及模仿知名品牌;有意混淆消费者视听的恶意竞争行为 6)店铺间恶意竞争,且被同行举报,并产生诉讼风险的 7)店铺销售数据显著低于同行平均值时 8)消费者因商品质量、假货、描述不符等问题发起的退款率持续15天高于行业平均值,将被退出“淘宝酷动城”市场 9)违背承诺导致投诉升级的特殊场景,如升级案例来自Apass买家,酌情清退15~90天;如果升级案例来自媒体或阿里内部,建议清退15天,并全额赔偿商品以挽回传播影响 10)未按约定时间发货等未履行商家承诺的行为,导致消费者投诉发起率的值持续两周高于行业均值,或持续两周每周被8个及以上的消费者发起投诉,将被退出“淘宝酷动城”市场90天;无论是否酷动城商家,如若产生大量未收到货退款且未及时进行处理,会自动触发预警并对商家进行限权处置 11)在店铺介绍,客服留言回复,商品名称,商品详情页中主动加入外部广告宣传或广告链接的。包含但不限于:百度贴吧,虎扑识货,毒APP等,将清退酷动城。 四、酷动城商家审核节奏 酷动城与正品承诺函审核每周二清审,因此资料提交正确的情况下,一般全部流程需约7-14个工作日。 |