亚马逊高退货标签是什么

老y

面对调整愈发频繁的各项规则和政策，无数卖家感慨：“如今这亚马逊的生意是越来越难做了。”

近日又有消息传出，亚马逊将推出“高退货率”标签，英文全称为“Frequently Returned Items”(经常被退货的产品)。顾名思义，这个标签会自动标记一些退货率过高的产品。

亚马逊会提前计算出产品所在的类目的平均退货率，一旦卖家的产品退货率超过平均值，都会被亚马逊监控。

同时，这些退货率过高的产品采用淘汰制，末位25%的产品将被打上“高退货率”标签，此后所有买家在下单时都可以看到这一标签提示。

无疑，这会让买家瞬间对被标记产品的印象大打折扣，被标记产品的订单量也会一路下跌。

值得一提的是，这个标签还额外设置了门槛，即卖家在过去12个月完成配送的产品数(units)超过250个，不满足条件的小体量产品或新品不会被标记。

目前亚马逊官方还没有正式公布相关政策，但一个又一个从外网传来的小道消息已经足够让无数卖家感到忐忑不安。

不少业内人士认为，如今在产品退货率居高不下的困境局面中，亚马逊极有可能对退货政策进行调整，就像是推出“高退货率”标签，让退货率与产品的转化率直接挂钩，进而淘汰掉那些粗制滥造的低质产品，减少退货率。

退货，不仅仅是无数电商卖家最头疼的事情，也是众多电商平台挥之不去的噩梦。去年7月，为降低卖家退货率，亚马逊推出了“签名确认”功能。

一般亚马逊会提前利用大数据筛选出可能以“未收到”、“丢失”为由申请退货的高风险订单，并在这些订单上标记“推荐使用签名确认服务”。

这样一来卖家就可以通过买家签名确认订单完成，倘若此后买家再以“未收货”为由申请退款，亚马逊将加大对顾客账户的审查，有效防止一些别有用心的羊毛党。但同时卖家也需要为这项服务额外付费，卖货成本进一步上升。

显然，一项又一项新功能的推出，正说明了亚马逊想要改变产品退货率过高这一现象的决心。在这样的趋势下，无论有没有“高退货率”标签，卖家们都需要努力降低产品退货率。

 

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