拼多多客服不退款怎么办

老y

在拼多多平台上购物的时候并不是百分之百满意的，所以会遇到一些需要退货退款的情况，那么有的时候还会出现拼多多客服不退款的情况，那么拼多多客服不退款怎么办呢？怎么处理？

一、拼多多客服不退款怎么办？

一般情况下，如果卖家朋友们无正当理由拒绝用户的退款申请，我们可以在退款详情页找到“请求客服介入”的功能，然后拼多多的客服会帮忙协商。

除了请求客服的帮助，用户还可以在退款界面点击“修改退款协议”选项，然后重新填写退款申请，上传相关退款凭证图片，点击“立即申请退款”功能。拼多多卖家朋友们不退款的时候，我们只能通过客服介入来解决。

用户朋友们可以将相关证据、信息进行提交，对卖家进行投诉，平台相关工作人员一般会进行妥善处理，而且效率也还不错。

不要觉得拼多多退款被驳回，咱们就束手无策了，大家要记着，我们现在是法治社会，一定要坚决拿起法律武器保护自己。

二、拼多多怎么申请强制退款？

拼多多强制退款，是指用户收到的货品与卖家朋友们宣传差异很大，会有明显的品质问题，用户通过平台客服介入，由平台方处理强制退款。

如果想在拼多多平台上强制退款，只能在拼多多上寻求官方客服，因为卖家朋友们的客服是和卖家朋友们在一起的，而拼多多上客服的权限会更大，很多卖家朋友们还是会卖拼多多上客服的面子。

拼多多平台也是支持7天无理由退换货的。若是产品质量问题或者发错货产生的退换货，卖家承担来回运费;非质量问题退换货，由用户承担。

用户朋友们申请品质退款，在售后详情页，系统会同时出现要求卖家朋友们承担退货运费的说明。若达到处罚标准，则会要求退运费，所以不是所有售后订单都会被系统要求退运费的。

拼多多店铺客服不退款的原因，大家一定要先搞清楚，如果事实不成立的话，一定要进行投诉，有必要的时候可以直接申请官方客服进行介入处理好问题。

 

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