闲鱼买家不点收货怎么办

老y

闲鱼平台的价格很便宜也是受到了众多用户的关注，很多人也喜欢在闲鱼下单买东西，而有时候也会出现闲鱼买家签收快递后一直不点收货的问题，遇到这种情况下商家到底怎么办?下面来讲讲。

一、闲鱼买家不点收货怎么办?

1、如果在收到货物后不愿确认，可在闲鱼中进行沟通交流。

2、在没有申请退货之前，一个星期之内就可以将钱打到你的账号上了!

3、要联系买家，确认收货!

4、我们还可以联系客服进行解决。

详细申诉介绍 ：

1、如提前说不要了，还没有拒签，要及时沟通，解决疑惑拒收问题也就解决了。

2、如信息已显示退回，首先要联系买家了解原因，根据原因做措施。

3、为了保真，还可打电话了解情况，这样双方说的相同，原因便是真的。

4、如果收到退货，确实存在质量也提供了凭证，支持全额退款给买家的。

5、当收到退货后要开箱检查，如果有破损等情况。

6、如是因个因导致拒收的，要保留运费及凭证页面，友好协商。

7、如协商未果，则可申请介入核实，可拒绝退请，不过要做足证据，须做到有理有据。

二、闲鱼确认收货了还能退吗?

不可以。

确认收货后，不可以退。虽然闲鱼也是交易平台，但属于二手平台客服对限制要比正常平台小很多，在交易没有完结、没有确认收货之前，客服可以介入。

但如果确认了，除非协商退款，不然都没有理由介入交易，只要点了确认，就代表认可商品，无法再退。

闲鱼买家不点收货大家可以先沟通，如对方还是没人回复也没有退货，系统会在一周内把钱打入大家的账号，当然也可以找客服来介入联系对方也可以帮助卖家们很好的解决这个不收货的问题。

 

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