拼多多仅退款成功不退货属于诈骗吗

老y

拼多多平台上面想要申请退款退货的话，有很多情况，有一些卖家朋友遇到了一些用户仅退款成功，但是并没有退货，所以想要咨询一下这个拼多多仅退款成功不退货属于诈骗吗？

一、拼多多仅退款成功不退货属于诈骗吗？

不属于

既然拼多多平台上面的用户朋友们可以在“仅退款、不退货的情况下”成功退款，证明平台或商家认定用户的诉求和行为是合理的， 虽然有时候商家不想同意，但因为种种不可描述的原因，最后也只能认了，而这种情况不仅限于拼多多，其他平台也有类似的案例和处理方式，不属于诈骗行为。

二、拼多多仅退款合法吗？

看情况

拼多多平台上面的用户朋友们是可以申请仅退款的，但是如果是恶意仅退款，确实是属于违法行为的，这个时候我们商家应该怎样进行反制呢？

首先，如果是卖家朋友们的产品本身的问题，那么买家申请仅退款可能不是恶意仅退款，这个时候我们耐心的和买家解释或者提出解决方案，如果买家频繁恶意仅退款，我们需要做的就是及时的在后台进行驳回处理，如果不能确定买家是否恶意仅退款的话，我们可以尝试客服聊天与买家进行沟通，如果在沟通的过程中发现买家确实是恶意仅退款的话，我们可以截图保留证据，在后台驳回的时候提交截图。

对于平台而言， 买家相对更重要一些，为了进一步维护买家的利益、拉拢买家，平台一般会自行做主，只要金额不是特别大，都会直接帮助买家退款不退货，算是一种扶持策略、营销策略；而成本原因就更好理解了，买家购买的商品价格极低，如果买家退货，基于平台退货包邮费的规则，可能赔付的邮费要比商品成本价格还高，与其让买家退款，还不如直接赠送给买家更好一些。

部分买家在拼多多上下单，打得就是退款不退货的主意，算是一种薅羊毛的新方法，买家会想方设法的要求商家或平台只退款，然后不退货，藉此占便宜和牟利。

拼多多平台上面的用户朋友们如果仅退款成功不退货的话，卖家朋友是可以直接申请投诉的，拼多多平台的官方客服会进行介入，然后进行妥善的处理哦。

 

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