淘宝恶意骚扰满足什么条件才能成立

老y

在淘宝平台上面购物的时候可能会出现一些纠纷情况，那么可能会遇到一些卖家朋友进行恶意骚扰，是可以在淘宝平台上进行投诉的，那么淘宝恶意骚扰满足什么条件才能成立？

一、淘宝恶意骚扰满足什么条件才能成立？

淘宝恶意骚扰包括以下行为：

1、频繁拨打买家电话;

2、向买家邮寄让人产生反感的骚扰物品。

淘宝恶意骚扰投诉发起路径

1、户朋友们到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面发起恶意骚扰维权。

2、户朋友们到“消费者维权中心”点击“我要发起维权”按钮，在跳出页面找到对应交易后点击“投诉维权”，然后选择恶意骚扰维权。

户朋友们投诉时，可以提交能反映真实情况的相关凭证，包括与卖家之间的阿里旺旺聊天记录截图、电话通话记录、骚扰物品的快递单据等。

淘宝恶意骚扰行为，严重侵害了会员服务满意权益，降低了户朋友们的交易安全感，因而，对恶意骚扰行为，卖家朋友们必须被及时纠正和妥善处理。但由于恶意骚扰行为情形不同，给会员造成的影响和伤害程度不同，因此需要做区分。

二、淘宝恶意骚扰处罚规则是什么？

淘宝恶意骚扰成立：

（一）情节一般的，每次扣A类2分，买家发起投诉且经淘宝判定投诉成立的，每次还须向买家赔付300元；

（二）情节严重的，每次扣A类12分，买家发起投诉且经淘宝判定投诉成立的，每次还须向买家赔付300元；

（三）情节特别严重的，每次扣B类48分。

如果卖家朋友们收到买家发起的恶意骚扰投诉，有以下两种处理方式：

如果淘宝恶意骚扰投诉成立之前，买家已经同意撤销投诉，请您联系买家操作撤销投诉，或提供买家同意撤销的阿里旺旺举证号，上传至投诉页面中，等待处理人审核。

淘宝恶意骚扰的投诉成立扣分之后，双方协商投诉撤销的，淘宝不再介入撤销扣分。请您在投诉成立之前，和买家友好协商，及时上传相关凭证。

大家了解了淘宝恶意骚扰成立的条件之后，如果以后真的遇到了淘宝恶意骚扰的情况，一定要在淘宝平台上进行投诉举报，这样才可以维护好自己的权益哦。

 

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