淘宝换货需要商家同意吗

老y

在淘宝上购买的商品如果需要换货的话，大家是否清楚换货时要不要去跟商家商量呢?需要征求商家的同意吗?具体又该怎么去操作呢?

淘宝换货是需要商家同意的;

但是在换货时，大家也需要按照相关的规则去申请，这样也可以更好的维护自己的权益。

怎么操作?

在淘宝购物后，当收到的商品不满意时，登入PC版旺旺联系卖家，说明商品不满意要求换货。

不建议使用手机旺旺联系卖家，用PC版旺旺联系卖家可以方便取证，如果交易发生争端，旺旺的聊天记录将会是你需要的有力证据。

卖家同意换货后提供退换货地址。根据地址将商品寄回给卖家。一般卖家会要求不得使用平邮和到付，用一般快递寄回即可。切记保留寄回商品的快递底单，如果发生争端，这将是能证明你已经寄回商品的证据。

卖家收到退回的商品后重新发货。如果卖家迟迟不再发货，而系统又将到期自动确认收货，可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。

签收换回的商品，完成换货，再处理退款。

邮资处理：如果是买家自己的原因换货，不是商品本身的质量，一般是由买家自行承担运费。其中如果购买运险费的话，那么可以享受免运费的好处。个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外。

如果是商品质量问题而导致的换货，一般是由卖家承担所有换货的运费。其中，买家寄回商品先行垫付的邮资可以通过淘宝退货运费而退还。也可以直接支付宝转账来完成。

淘宝换货确实是一个非常重要的事情，但是一般情况下，商家都会同意换货，大家也注意保护好商品，不要破坏影响二次销售。

 

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有竞争才有进步嘛