淘宝商家不发货赔偿规则是什么

老y

在淘宝平台上网购的正常流程就是在下单付款之后，卖家就会及时进行发货，但是有的时候会遇到一些卖家朋友没有发货，，那么可以申请赔偿的，一起去了解一下淘宝商家不发货赔偿规则！

一、淘宝商家不发货赔偿规则是什么？

淘宝店铺延迟发货赔付5% 最低5元最高30元，缺货/虚假发货赔付30% 最低5元最高100元;

天猫店铺延迟发货赔付5% 最低5元最高50元，缺货/虚假发货赔付30% 最低5元最高500元。

每个订单仅有一次投诉机会，因此要留到缺货/虚假发货投诉。

淘宝赔付的是现金，直接到支付宝的，天猫是平台红包，只能在平台购物消费。

为了提升买家在平台上的购物体验，当消费者向平台求助时反馈卖家存在发货问题，且根据交易信息可判定违约事实的，平台将直接对违约行为进行判责处理。此类投诉因未给卖家协商处理时间，除赔付规则对应的违约金外无其他影响(不扣分、不会产生1：1支付给淘宝网的违约金)。

二、淘宝商家不发货有什么后果？

店铺延迟发货率近期持续较高，带来大量延迟发货投诉的，且经平台判定或商家主动承认店铺不具备发货能力，平台会对商品做下架、删除处罚，对店铺采取扣A类6分等措施，防止损失。

当订单有大量退款导致的不发货，包括买家自愿要申请退款或与卖家协商退款，卖家都可能被处罚，缴纳两千风险保证金，以及交了保证金的，则会罚没全部保证金归淘宝所有，没有交可能还会直接从支付宝划扣。

暂不清楚这种不发货是否包含订单没有付款而关闭的订单，按照道理上来讲，应该是不包含的，毕竟买家都没有付款啊，卖家点不了发货，问题就怕淘宝不讲道理，就是要坑你的保证金。

对于已经发货，产生了较多的退款，卖家也会被处罚保证金，而且店铺还会被降权。有的人卖衣服等商品，就因为被某个人投诉了质量有问题，就被平台以销售劣质商品为由，处罚了没收保证金。

没有交保证金的，平台直接从支付宝划扣，支付宝也没钱的，则强制要求缴纳风险保证金，三天后不交则屏蔽店铺，一年内不交，则永久无法开店，这种处罚基本上会要求卖家提供厂家的授权证书，否则就不会撤销处罚。

淘宝平台不发货的话肯定是有赔偿的，只要情况是符合要求的，用户就可以去申请赔偿，当然对于卖家朋友们来说，一定要及时发货，不然就会出现一些财产损失哦。

 

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