1688针对疫情期间商家理赔及处罚调整

老y

1688平台今日发布1688针对疫情期间商家的理赔及处罚调整公告(以下简称公告)。

公告称，随着全国疫情陆续放开，带来物流运力问题加剧。商家找不到物流发货，发货后物流停滞无法正常送达等问题陡增。平台为了更好的协助商家做好经营，将进行如下调整。

公告显示，支付时间在2022年12月28日00:00:00后的订单，平台将暂停逾期发货的理赔申请。

届时理赔入口将做关闭。支付时间在2022年12月28日00:00:00后的订单，买家可正常发起发货物流问题的投诉且平台正常受理投诉，但不对商家判责处置。

(注：商家主观恶意行为除外，平台保留对商家虚假发货，恶意调价等行为的处罚)。

与此同时，1688平台还发布1688官方物流2023年元旦放假通知，2023年元旦将至，假期前后物流服务商的部分网点存在放假情况，1688官方物流元旦放假情况如下，实际揽派以网点能力为准;

期间如部分地区出现疫情管控，具体揽派情况视当地疫情情况而定;商家可以在发货后通过收到的网点电话，详询揽收时间。

1688平台近日还发布1688官方物流关于春节期间标快服务产品报价临时调整的公告，由于受疫情影响，春节前后1688官方物流合作的物流服务商成本陡增，1688将对标快-百世发出的官方物流单的服务费进行临时调整。

调整产品：1688官方物流标快-全公斤段(百世快运)产品。调整幅度：银牌、铜牌、标准价首重30公斤增加3元，续重每公斤增加0.1元;金牌价格不调整。调整周期：2022年12月24日-2023年2月6日，2月7日恢复现有价格。

 

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